Skip to main content
Olark - Free AI Tool

Olark

Olark هي أداة ذكاء اصطناعي رائدة مصممة لتحسين وتسهيل مهام Customer Support.

4.7(6 تقييمات)
Paid
ما هو Olark؟
Olark هي حل متقدم بالذكاء الاصطناعي متخصص في مجال Customer Support. تتيح للمستخدمين والمحترفين أتمتة الأعمال وزيادة الإنتاجية وتحقيق نتائج عالية الجودة بكفاءة.

أدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center creates intelligent, digital-to-human interactions for personalized customer experiences, part of the Webex Customer Experience platform.

Five9

Five9

Five9 is an intelligent CX platform that uses AI to deliver hyper-personalized customer experiences across the entire journey, automating routine interactions and empowering agents with real-time assistance.

Freshworks

Freshworks

Freshworks provides AI-first service software for customer and employee experiences, trusted by 74,000+ businesses. It simplifies workflows with easy-to-use, enterprise-grade solutions for fast, impactful service.

Tymely

Tymely

Tymely is an AI support agent that learns from your top agents' reasoning to resolve 80%+ of tickets end-to-end, handling complex actions and improving CSAT.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub streamlines and scales customer support with an AI-powered help desk, actionable insights, and customer health scores to drive retention.

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk is an AI-powered customer support solution that combines ready-to-use AI agents, workflows, and analytics to help teams resolve tickets faster and improve service from day one.

Cognigy

Cognigy

Cognigy is a conversational AI platform for customer service, enabling enterprises to deploy AI agents across voice, chat, and messaging channels, and to automate contact center inquiries.

RingCentral

RingCentral

RingCentral's Agentic Voice AI platform helps businesses automate, assist, and analyze customer interactions across voice, chat, and SMS, with AI agents for calls, meetings, and contact centers.

الميزات والفوائد الرئيسية
✓
وكيل ذكاء اصطناعي مدرب على موقعك المباشر في أقل من دقيقة
✓
استجابات محادثة في الوقت الفعلي مع بحث مباشر على موقع الويب
✓
مصادر المستندات والبيانات المخصصة (رفع ملفات PDF والأدلة وقاعدة المعرفة)
✓
تفضيل المحتوى الجديد (محتوى الموقع المباشر يتفوق على الملفات المرفوعة)
✓
استجابات بث في الوقت الفعلي
✓
صوت ونبرة علامة تجارية قابلة للتخصيص
✓
حواجز حماية على الموضوع لمقاومة حقن المطالبات
✓
ردود سريعة وأدوات ذكية (أزرار ونماذج وروابط حجز)
✓
تأهيل تلقائي للعملاء المحتملين بناءً على معايير تحددها
✓
التقاط العملاء المحتملين مع نماذج داخل الدردشة تم التحقق منها
✓
مشاركة استباقية بناءً على محفزات سلوكية (الصفحات التي تمت مشاهدتها، الوقت في الموقع، عمق التمرير، الزيارات المتكررة، مصدر UTM، توسيع صندوق الدردشة، ملف تعريف HubSpot)
✓
تحويل بشري في نفس السلسلة
✓
متابعة غير متصلة بالإنترنت (جمع تفاصيل الاتصال)
✓
إعداد بدون كود مع إعدادات افتراضية ذكية
✓
محادثات غير محدودة بالذكاء الاصطناعي بدون تكاليف رمزية
✓
تعليمات سلوكية باللغة الإنجليزية البسيطة
✓
سير عمل مسودة → اختبار → نشر
✓
اختبار A/B لتكوينات المساعد
✓
الترحيل من الروبوتات القائمة على القواعد
✓
محلل الذكاء الاصطناعي (بيتا) لطرح أسئلة حول بيانات الدردشة
✓
نصوص قابلة للبحث
✓
تكاملات مع HubSpot وSalesforce وActiveCampaign وخطافات الويب والمزيد
✓
مقاعد الوكلاء البشريين (مقاعد إضافية بسعر 29 دولارًا لكل وكيل شهريًا)
✓
الخطة الكلاسيكية للدردشة المباشرة فقط بسعر 29 دولارًا لكل وكيل شهريًا
تسعير Olark
نموذج التسعيرPaid
السعر المبدئي$29 / Monthly
الخطة المجانيةلا
تجربة مجانيةمتاح
الفوترةMonthly / Annual

معلومات التسعير التفصيلية

وكيل موقع الويب القياسي بالذكاء الاصطناعي: 400 دولار شهريًا (تُدفع سنويًا)، يشمل محادثات غير محدودة بالذكاء الاصطناعي ومقعد وكيل بشري واحد. مقاعد الوكلاء البشريين الإضافية: +29 دولارًا لكل وكيل شهريًا. الخطة الكلاسيكية للدردشة المباشرة فقط: 29 دولارًا لكل وكيل شهريًا. لا توجد تكاليف رمزية، ولا حدود للاستخدام. حزم مخصصة متاحة للمستخدمين الأقوياء والمؤسسات.
إيجابيات وسلبيات Olark
الإيجابيات
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
السلبيات
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تخصيص CSS الخاص بـ Olark؟

نحن لا نقدم CSS مخصصًا، وذلك أساسًا لأن أدوات التخصيص لدينا توفر بالفعل تحكمًا واسعًا في حجم صندوق الدردشة وشكله وموقعه ونصه وألوانه والمزيد. نقدم أيضًا تحكمًا متقدمًا في مظهر وسلوك صندوق الدردشة عبر واجهة برمجة تطبيقات JavaScript الخاصة بنا.

هل يمكنني إعادة بيع Olark؟

نعم! يمكنك الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بنا لكسب عمولات عن كل عميل جديد تحيله. هل أنت بالفعل شريك لـ Olark؟ سجل الدخول إلى حسابك عبر بوابة الشركاء الخاصة بنا.

هل يمكنني استخدام Olark على نطاقات متعددة؟

نعم! يمكنك إضافة Olark إلى أي عدد تريده من النطاقات والنطاقات الفرعية، وإدارة الدردشات عبر جميع النطاقات من حساب واحد، واستخدام قواعد الأتمتة لتوجيه الدردشات والحفاظ على تنظيم وكلائك.

هل يجب أن أكون متصلاً بالإنترنت طوال الوقت؟

لا! يمكنك توظيف فريق الدردشة عندما يناسبك ذلك - في تجربتنا، يقدر العملاء إمكانية الوصول إلى الدردشة حتى لو كانت بضع ساعات فقط في الأسبوع. عندما لا تكون متاحًا، يمكنك الاختيار من بين إعدادات متعددة لعدم الاتصال، بما في ذلك رسالة غياب مخصصة أو نموذج اتصال أو إخفاء صندوق الدردشة تمامًا.

هل أحتاج إلى مطور لتثبيت Olark؟

على الأرجح لا. إذا كان لديك حق الوصول للتحرير إلى HTML الخاص بموقعك، يمكنك ببساطة اتباع دليل تثبيت HTML الخاص بنا لإضافة كود Olark. إذا كنت تستخدم نظام إدارة محتوى أو موقع تجارة إلكترونية شائعًا مثل BigCommerce أو WordPress، يمكنك تثبيت إضافة Olark. للبدء، راجع قائمتنا الكاملة لأدلة تثبيت الإضافات. حتى إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من مطور، فلن تحتاج إلى الكثير من وقته. تثبيت Olark هو مهمة نسخ ولصق سريعة يجب أن تستغرق أقل من خمس دقائق.

هل تقدمون دردشة فيديو؟

لا - ولكن لدينا أدوات بصرية أخرى. تتضمن جميع خططنا المدفوعة وظيفة رفع الملفات للسماح لك ولزوارك بمشاركة الصور ولقطات الشاشة والمستندات. نقدم أيضًا PowerUp للتصفح المشترك كإضافة مدفوعة شهريًا. يسمح التصفح المشترك للوكلاء بعرض شاشة الزائر وتمييزها والتحكم فيها، وهو أداة لا تقدر بثمن لتوجيه الزوار خلال قرارات الشراء والتفاعلات المعقدة.

هل لدى Olark واجهة برمجة تطبيقات؟

نعم! نقدم واجهة برمجة تطبيقات JavaScript تسمح لك بتخصيص مظهر ووظيفة صندوق الدردشة الخاص بـ Olark بشكل أكبر. استكشف وثائق واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا للبدء. هل تريد استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا لإنشاء تكامل مع منصتك؟ اتصل بـ developers@olark.com.

هل يقدم Olark أي روبوتات؟

ربما؟ يعتمد ذلك على ما تعنيه بـ "روبوت" :) نتلقى الكثير من الأسئلة حول الروبوتات، ووجدنا أن ما يسأل عنه معظم الناس حقًا هو شيء من هذا القبيل: هل يقدم Olark أي طريقة لأتمتة التفاعلات، حتى يتمكن البشر في فريقي من التركيز على الدردشات ذات القيمة الأعلى؟ الإجابة على هذا السؤال هي "نعم" مدوية! هدفنا هو تمكين البشر في فريق الدردشة المباشرة لديك ليكونوا فعالين وكفؤين قدر الإمكان. لتحقيق ذلك، نقدم الكثير من خيارات الأتمتة المفيدة - بدءًا من تحية الزوار برسائل مخصصة، إلى إظهار وإخفاء صندوق الدردشة بشكل انتقائي بناءً على سلوك الزائر. لمعرفة المزيد حول أتمتة التفاعلات مع Olark، راجع أدلة الأتمتة ووثائق واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.

كم تكلفة Olark؟

يستخدم Olark تسعيرًا لكل وكيل، لذا فإن التكلفة الدقيقة لخطة Olark الخاصة بك ستعتمد على حجم فريق الدردشة لديك. من الفوائد الكبيرة للتسعير لكل وكيل أنك تدفع فقط مقابل عدد الوكلاء الذين تحتاجهم. يمكنك تعديل حجم فريقك في أي وقت، وسيتم تطبيق تعديل السعر على دورة الفوترة التالية. فائدة أخرى هي أن جميع الخطط تتضمن نفس الميزات - لا تحتاج إلى ترقية خاصة للوصول إلى محادثات غير محدودة أو رسائل غير متصلة أو ملفات تعريف الزوار أو أدوات الأتمتة أو الردود الجاهزة. لديك ثلاثة خيارات للخطط عند التسجيل في Olark: 29 دولارًا لكل وكيل
التصنيف

الفئات الرئيسية

مراجعات وتقييمات المستخدمين
4.7(6 تقييمات)

اكتب مراجعة

ملاحظات المجتمع (0)

هل أنت مستعد لتجربة Olark؟

نموذج التسعيرPaid
التقييم العام4.7 / 5.0
تتوفر خطة مجانيةلا
آخر تحديث8/26/2026
Olark Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free