Skip to main content
Tidio - Free AI Tool

Tidio

Tidio هي أداة ذكاء اصطناعي رائدة مصممة لتحسين وتسهيل مهام Customer Support.

4.5(4 تقييمات)
Freemium
ما هو Tidio؟
Tidio هي حل متقدم بالذكاء الاصطناعي متخصص في مجال Customer Support. تتيح للمستخدمين والمحترفين أتمتة الأعمال وزيادة الإنتاجية وتحقيق نتائج عالية الجودة بكفاءة.

أدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة

Five9

Five9

Five9 is an intelligent CX platform that uses AI to deliver hyper-personalized customer experiences across the entire journey, automating routine interactions and empowering agents with real-time assistance.

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center creates intelligent, digital-to-human interactions for personalized customer experiences, part of the Webex Customer Experience platform.

Freshworks

Freshworks

Freshworks provides AI-first service software for customer and employee experiences, trusted by 74,000+ businesses. It simplifies workflows with easy-to-use, enterprise-grade solutions for fast, impactful service.

Tymely

Tymely

Tymely is an AI support agent that learns from your top agents' reasoning to resolve 80%+ of tickets end-to-end, handling complex actions and improving CSAT.

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk is an AI-powered customer support solution that combines ready-to-use AI agents, workflows, and analytics to help teams resolve tickets faster and improve service from day one.

Cognigy

Cognigy

Cognigy is a conversational AI platform for customer service, enabling enterprises to deploy AI agents across voice, chat, and messaging channels, and to automate contact center inquiries.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub streamlines and scales customer support with an AI-powered help desk, actionable insights, and customer health scores to drive retention.

RingCentral

RingCentral

RingCentral's Agentic Voice AI platform helps businesses automate, assist, and analyze customer interactions across voice, chat, and SMS, with AI agents for calls, meetings, and contact centers.

الميزات والفوائد الرئيسية
✓
عميل Lyro AI: استعد ما يصل إلى 67% من وقت فريقك من خلال الإجابة على الأسئلة الشائعة وتنفيذ المهام المتكررة باستخدام ذكاء اصطناعي محادثة حقيقي.
✓
إجراءات Lyro الذكية: يمكن لعميل Lyro AI التعامل مع المهام - مثل تحديثات الطلبات أو تأهيل العملاء المحتملين - دون مساعدة بشرية. يتكامل مع أنظمتك الخارجية لاتخاذ إجراءات في الوقت الفعلي.
✓
توصيات المنتجات: يتصل Lyro بمخزون متجرك. يسحب كتالوج منتجاتك بالكامل في الوقت الفعلي لتقديم توصيات دقيقة ومفيدة بناءً على ما تبيعه بالفعل.
✓
حلول البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي: يفحص Lyro AI رسائل البريد الإلكتروني الواردة ويحل المشكلات الشائعة في ثوانٍ، مما يمنح فريقك مزيدًا من الوقت للتركيز على المهام عالية الأولوية.
✓
إعداد بسيط وقابل للتكوين: أضف عميل Lyro AI إلى موقع الويب الخاص بك ببضع نقرات. شارك روابط لمحتوى الدعم الخاص بك لتغذيته ببياناتك، وسيكون الذكاء الاصطناعي جاهزًا للعمل.
✓
إجابات مدعومة بالبيانات: يجيب عميل Lyro AI على العملاء باستخدام معرفة الدعم الخاصة بك فقط لتقليل الهلوسة.
✓
متعدد اللغات: يستخدم عميل Lyro AI محتوى الدعم الخاص بك للإجابة على العملاء بعشرات اللغات، بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والبرتغالية والألمانية.
✓
متعدد القنوات: يجيب عميل Lyro AI على العملاء على جميع قنوات الاتصال المباشرة لديك - الدردشة المباشرة وWhatsApp وInstagram وMessenger.
✓
عمليات إعادة توجيه ذكية: يعيد عميل Lyro AI توجيه العملاء الذين يطلبون معلومات خارج معرفته إلى قسم الدعم لديك.
✓
محادثات شبيهة بالبشر: يفهم عميل Lyro AI السياق ويطرح أسئلة توضيحية عند الضرورة، مما يجعل المحادثات طبيعية.
✓
التحليلات: فهم كيفية تفاعل الجمهور مع نظام الدعم الخاص بك.
✓
حاسبة الوقت الموفر: شاهد معدل إجابة عميل Lyro AI وعدد مشكلات العملاء التي حلها.
✓
ملعب: شاهد كيف يستجيب عميل Lyro AI لأسئلة العملاء بناءً على البيانات التي شاركتها وقم بتحديث قاعدة المعرفة الخاصة به وفقًا لذلك.
✓
تحديثات فورية: قم بتحديث قاعدة معرفة عميل Lyro AI بحيث تكيف ردودها بناءً على البيانات الجديدة في لحظة.
✓
التحكم في المحادثة: تتبع محادثات عميل Lyro AI في الوقت الفعلي واقفز لتتولى المحادثة متى شئت.
✓
مصادر متعددة: قم بتحديث معلومات عميل Lyro AI باستخدام مصادر معلومات متعددة بتنسيقات بيانات مختلفة، مثل الروابط وملفات PDF والإدخالات اليدوية.
✓
الأسئلة الفائتة: احصل على قائمة بالأسئلة التي لم يجب عليها عميل Lyro AI حتى تتمكن من تحديث قاعدة المعرفة الخاصة به.
✓
اسم مخصص: غيّر اسم عميل Lyro AI إلى ما يناسب علامتك التجارية ورسائلك.
✓
الدردشة المباشرة: قدم مسارًا واضحًا لأسئلة العملاء وقدم إجابات فورية من خلال أداة دردشة مباشرة خفيفة الوزن.
✓
معاينة الكتابة المباشرة: سرّع ردودك من خلال معاينة ما يكتبه المستخدمون.
✓
مكتب المساعدة: حوّل سير العمل الفوضوي إلى دعم منظم. قم بتبسيط خدمة العملاء من خلال واجهة بديهية وميزات ذكاء اصطناعي ذكية وتكاملات أصلية.
✓
التدفقات: أتمتة الدردشة الاستباقية لجذب المزيد من العملاء المحتملين، وإغلاق المزيد من المبيعات، وحجز المزيد من المكالمات حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت.
✓
أتمتة استباقية تحوّل: اجذب المزيد من العملاء المحتملين، وأغلق المزيد من المبيعات، واحجز المزيد من المكالمات حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت. استخدم التدفقات وإجراءات Lyro الذكية لضمان عدم تفويت أي فرصة.
✓
التكاملات: تكاملات سلسة مع المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والأدوات الأخرى.
✓
التحليلات: تحليلات وتقارير موحدة.
✓
حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة: اعمل مع Tidio Labs للحصول على حل ذكاء اصطناعي مخصص تم بناؤه بواسطة خبراء.
✓
إضافة Copilot لمتصفح Chrome: احصل على إضافة Chrome مجانية لمكتب المساعدة الخاص بك تساعدك على الرد بشكل أسرع مع اقتراحات ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة داخل أداتك الحالية. قم بأتمتة 30% من عبء عمل الدعم.
تسعير Tidio
نموذج التسعيرPaid
السعر المبدئي$24.17 / Monthly
الخطة المجانيةلا
تجربة مجانيةمتاح
الفوترةMonthly / Annual

معلومات التسعير التفصيلية

تقدم Tidio خططًا متنوعة. المبتدئ: 24.17 دولارًا شهريًا (تُدفع سنويًا) مع 100 محادثة قابلة للفوترة، و50 محادثة لعميل Lyro AI (لمرة واحدة)، و100 زائر تصل إليهم التدفقات، والدردشة المباشرة والتذاكر، وقائمة الزوار المباشرين، وساعات العمل، والتحليلات الأساسية، وقنوات الدردشة المباشرة. النمو: يبدأ من 49.17 دولارًا شهريًا (تُدفع سنويًا) من 250 محادثة قابلة للفوترة، ويتضمن كل شيء في المبتدئ بالإضافة إلى التحليلات المتقدمة، وأذونات المستخدم، والتعيين التلقائي للمحادثات، والرد التلقائي، ومعاينة الكتابة المباشرة، وسجل الصفحات التي تمت مشاهدتها، والماكرو. بلس: يبدأ من 300 دولار شهريًا بالإضافة إلى الاستخدام الشهري، ويتضمن كل شيء في النمو بالإضافة إلى الدعم المتميز، ومدير نجاح مخصص، وأسعار استخدام مخفضة، والأقسام، والمشاريع المتعددة، والعلامة التجارية المخصصة، وأتمتة التذاكر، ودعم الدردشة المباشرة، وOpenAPI، وحدود مخصصة، وعدد مقاعد مخصص، ومرفقات أكبر، والدفع بالتحويل البنكي. بريميوم: اتصل للحصول على الأسعار، ويتضمن كل شيء في بلس بالإضافة إلى 3000 محادثة Lyro AI، ومعدل حل مضمون بنسبة 50% من Lyro AI، والفوترة حسب الحل، وSDK للجوال، ورؤى الذكاء الاصطناعي وCSAT، ومسؤول فائق. هناك أيضًا خيار عميل Lyro AI فقط: أضف عميل ذكاء اصطناعي إلى Zendesk أو Salesforce أو أي برنامج مكتب مساعدة آخر؛ يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الاستفسارات المتكررة؛ ادفع فقط مقابل محادثات الذكاء الاصطناعي. تتوفر خطط مخصصة للحصص الأعلى.
إيجابيات وسلبيات Tidio
الإيجابيات
  • Combines live chat, email, and social media messages into a single, unified inbox for support teams.
  • The Lyro AI chatbot can learn from your FAQ pages to answer up to 67% of common customer questions.
  • Integrates directly with Shopify, allowing AI to check order status, recommend products, and handle store-specific queries.
السلبيات
  • The Lyro AI and Automation Flows features require separate, paid add-ons on top of the main subscription plan.
  • Pricing is based on conversation limits, which can lead to unpredictable costs as chat volume grows.
الأسئلة الشائعة

ما هو Tidio؟

Tidio هي مجموعة برامج متكاملة لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي تتضمن مكتب مساعدة، وتدفقات أتمتة chatbot، وعميل ذكاء اصطناعي، ودردشة مباشرة، وميزات توليد العملاء المحتملين. تسمح Tidio بالتكامل السلس مع المواقع الإلكترونية، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وأدوات التسويق وخدمة العملاء الأخرى. توفر أداة Tidio السحابية القائمة على الذكاء الاصطناعي معدل حل يصل إلى 67%، مما يوفر وقت وكلاء دعم العملاء، ويقلل تكاليف خدمة العملاء، ويزيد الإيرادات.

من أين Tidio؟

تأسست Tidio في بولندا ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، مع مكاتب إضافية في شتشيتسين ووارسو، بولندا. تأسست الشركة في عام 2013 ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح مزودًا عالميًا لحلول دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتخدم أكثر من 300000 شركة في جميع أنحاء العالم.

من هو الرئيس التنفيذي لـ Tidio؟

تيتوس غولاس هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tidio. تم الاعتراف به في قائمة فوربس "30 تحت 30" أربع مرات متتالية. أشرف غولاس على نمو Tidio لتصبح منصة خدمة عملاء مستخدمة عالميًا.

هل Tidio شرعي؟

نعم، Tidio هي شركة برمجيات دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي شرعية وموثوقة تأسست في عام 2013 في شتشيتسين، بولندا. تعمل تحت الاسم القانوني Tidio LLC، بمقر رئيسي في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وكـ Tidio Poland sp. z o.o.، مع مكاتب إضافية في وارسو وشتشيتسين، بولندا. المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة هو تيتوس غولاس. تثق أكثر من 300000 شركة في Tidio، بما في ذلك The Body Shop وUnder Armour وJaguar والعديد من العلامات التجارية الكبرى الأخرى.

فيما يستخدم Tidio؟

Tidio هي مجموعة برامج شاملة لدعم العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط التواصل بين الشركات وعملائها. تجمع بين الدردشة المباشرة وعميل الذكاء الاصطناعي وأتمتة chatbot (التدفقات) ومكتب المساعدة وأدوات توليد العملاء المحتملين لتعزيز مشاركة العملاء ودعمهم. تتكامل Tidio بسلاسة مع المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، مما يسمح للشركات بتقديم مساعدة فورية مع أتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة. تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي على تحسين الكفاءة، مع معدل حل مرتفع يقلل عبء العمل على وكلاء الدعم ويعزز الإيرادات. تُستخدم Tidio على نطاق واسع لخدمة العملاء في الوقت الفعلي والأتمتة ونمو المبيعات، مما يجعلها أداة قيمة للشركات من جميع الأحجام.
التصنيف

الفئات الرئيسية

مراجعات وتقييمات المستخدمين
4.5(4 تقييمات)

اكتب مراجعة

ملاحظات المجتمع (0)

هل أنت مستعد لتجربة Tidio؟

نموذج التسعيرFreemium
التقييم العام4.5 / 5.0
تتوفر خطة مجانيةنعم
آخر تحديث8/26/2026