Skip to main content
Tidio AI - Free AI Tool

Tidio AI

Tidio AI هي أداة ذكاء اصطناعي رائدة مصممة لتحسين وتسهيل مهام Customer Support.

4.5(161 تقييمات)
Freemium
Featured
ما هو Tidio AI؟
تحليل ومراجعة تفصيلية لـ Tidio AI. منصة خدمة عملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي (Lyro) للإجابة على أسئلة العملاء. تُعرف كواحدة من أفضل الأدوات في فئة دعم العملاء.

أدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة

الميزات والفوائد الرئيسية
✓
عميل Lyro AI: استرجع ما يصل إلى 67% من وقت فريقك من خلال الإجابة على الأسئلة الشائعة وتنفيذ المهام المتكررة باستخدام ذكاء اصطناعي محادثة حقيقي.
✓
إجراءات Lyro الذكية: يمكن لعميل Lyro AI التعامل مع المهام - مثل تحديثات الطلبات أو تأهيل العملاء المحتملين - دون مساعدة بشرية. يتكامل مع أنظمتك الخارجية لاتخاذ إجراءات في الوقت الفعلي.
✓
توصيات المنتجات: يتصل Lyro بمخزون متجرك. يسحب كتالوج منتجاتك بالكامل في الوقت الفعلي لتقديم توصيات دقيقة ومفيدة بناءً على ما تبيعه فعليًا.
✓
حلول البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي: يفحص Lyro AI رسائل البريد الإلكتروني الواردة ويحل المشكلات الشائعة في ثوانٍ، مما يمنح فريقك مزيدًا من الوقت للتركيز على المهام عالية الأولوية.
✓
إعداد بسيط وقابل للتكوين: أضف عميل Lyro AI إلى موقعك الإلكتروني ببضع نقرات. شارك روابط لمحتوى الدعم الخاص بك لتغذيته ببياناتك، وسيكون الذكاء الاصطناعي جاهزًا للعمل.
✓
إجابات مدعومة بالبيانات: يجيب عميل Lyro AI على العملاء باستخدام معرفة الدعم الخاصة بك فقط لتقليل الهلوسة.
✓
متعدد اللغات: يستخدم عميل Lyro AI محتوى الدعم الخاص بك للإجابة على العملاء بعشرات اللغات، بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والبرتغالية والألمانية.
✓
متعدد القنوات: يجيب عميل Lyro AI على العملاء عبر جميع قنوات الاتصال المباشرة لديك - الدردشة المباشرة، وواتساب، وإنستغرام، وماسنجر.
✓
إعادة توجيه ذكية: يعيد عميل Lyro AI توجيه العملاء الذين يطلبون معلومات خارج نطاق معرفته إلى قسم الدعم لديك.
✓
محادثات شبيهة بالبشر: يفهم عميل Lyro AI السياق ويطرح أسئلة توضيحية عند الضرورة، مما يجعل المحادثات تبدو طبيعية.
✓
التحليلات: افهم كيف يتفاعل الجمهور مع نظام الدعم الخاص بك.
✓
حاسبة الوقت الموفر: شاهد معدل إجابة عميل Lyro AI وعدد مشكلات العملاء التي حلها.
✓
ملعب التجربة: شاهد كيف يستجيب عميل Lyro AI لأسئلة العملاء بناءً على البيانات التي شاركتها وحدّث قاعدة معرفته وفقًا لذلك.
✓
تحديثات فورية: حدّث قاعدة معرفة عميل Lyro AI بحيث يكيف ردوده بناءً على البيانات الجديدة في لحظة.
✓
التحكم في المحادثة: تتبع محادثات عميل Lyro AI في الوقت الفعلي واقفز لتتولى المحادثة متى شئت.
✓
مصادر متعددة: حدّث معلومات عميل Lyro AI باستخدام مصادر معلومات متعددة بتنسيقات بيانات مختلفة، مثل الروابط وملفات PDF والإدخالات اليدوية.
✓
الأسئلة الفائتة: احصل على قائمة بالأسئلة التي لم يجب عليها عميل Lyro AI حتى تتمكن من تحديث قاعدة معرفته.
✓
اسم مخصص: غيّر اسم عميل Lyro AI إلى ما يناسب علامتك التجارية ورسائلك.
✓
الدردشة المباشرة: قدم مسارًا واضحًا لأسئلة العملاء وقدم إجابات فورية من خلال أداة دردشة مباشرة خفيفة الوزن.
✓
معاينة الكتابة المباشرة: سرّع ردودك من خلال معاينة ما يكتبه المستخدمون.
تسعير Tidio AI
نموذج التسعيرPaid
السعر المبدئي$24.17 / Monthly
الخطة المجانيةلا
تجربة مجانيةمتاح
الفوترةMonthly / Annual

معلومات التسعير التفصيلية

تقدم Tidio خططًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع فوترة شهرية وسنوية (شهران مجانًا سنويًا). تشمل الخطط: Starter (24.17 دولارًا شهريًا مع 100 محادثة قابلة للفوترة، و50 محادثة Lyro AI لمرة واحدة، و100 زيارة لتدفقات Flows)، وGrowth (تبدأ من 49.17 دولارًا شهريًا من 250 محادثة قابلة للفوترة)، وPlus (تبدأ من 300 دولار شهريًا + استخدام شهري، ومحادثات قابلة للفوترة مخصصة)، وPremium (تسعير مخصص، اتصل بالمبيعات). تتوفر خطة مخصصة للحصص الأعلى.
إيجابيات وسلبيات Tidio AI
الإيجابيات
  • The Lyro AI chatbot can be trained in minutes by scraping your existing website or FAQ content.
  • Combines AI chatbots, live chat, and automated flows into a single, integrated customer service platform.
  • The AI can resolve up to 70% of common customer questions without needing human agent intervention.
السلبيات
  • The free plan includes a one-time, non-renewable quota of only 50 Lyro AI conversations.
  • Pricing is complex, with AI conversations and flow triggers billed as separate add-ons to base plans.
الأسئلة الشائعة

ما هو Tidio؟

Tidio هي مجموعة برامج شاملة لخدمة العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتضم مكتب مساعدة، وأتمتة محادثات chatbot، وعميل ذكاء اصطناعي، ودردشة مباشرة، وميزات لتوليد العملاء المحتملين. تسمح Tidio بالتكامل السلس مع المواقع الإلكترونية، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وأدوات التسويق وخدمة العملاء الأخرى. توفر أداة Tidio السحابية القائمة على الذكاء الاصطناعي معدل حل يصل إلى 67%، مما يوفر وقت وكلاء دعم العملاء، ويقلل تكاليف خدمة العملاء، ويزيد الإيرادات. تم الاعتراف بـ Tidio كشركة الذكاء الاصطناعي لهذا العام في جوائز Global Business Tech Awards 2025.

من أين Tidio؟

تأسست Tidio في بولندا ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، مع مكاتب إضافية في شتشيتسين ووارسو، بولندا. تأسست الشركة في عام 2013 ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح مزودًا عالميًا لحلول دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتخدم أكثر من 300,000 شركة في جميع أنحاء العالم.

من هو الرئيس التنفيذي لـ Tidio؟

تيتوس غوواس هو المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Tidio. تم تكريمه في قائمة فوربس "30 تحت 30" أربع مرات متتالية. أشرف غوواس على نمو Tidio لتصبح منصة خدمة عملاء مستخدمة عالميًا.

هل Tidio شرعية؟

نعم، Tidio هي شركة برمجيات دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي شرعية وموثوقة تأسست في عام 2013 في شتشيتسين، بولندا. تعمل تحت الاسم القانوني Tidio LLC، بمقر رئيسي في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وكـ Tidio Poland sp. z o.o.، مع مكاتب إضافية في وارسو وشتشيتسين، بولندا. مؤسس الشركة والرئيس التنفيذي هو تيتوس غوواس. تثق Tidio أكثر من 300,000 شركة، بما في ذلك The Body Shop وUnder Armour وJaguar والعديد من العلامات التجارية الكبرى الأخرى.

ماذا تقول المراجعات عن Tidio؟

اعتبارًا من أبريل 2025، حصل Tidio على تقييم 4.6/5 على Shopify، و4.8/5 على WordPress.com، و4.8/5 على WordPress.org، و4.7/5 على G2، و4.7/5 على Capterra، و4.7/5 على SoftwareAdvice، و4.7/5 على GetApp، و4.8/5 على Appvizer، و5/5 على Slashdot، و5/5 على SoftwareSuggest، و9/10 على Info-Tech. فاز Tidio بجائزة شركة الذكاء الاصطناعي لهذا العام في جوائز Global Business Tech Awards 2025.

في ماذا يستخدم Tidio؟

Tidio هي مجموعة برامج شاملة لخدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط التواصل بين الشركات وعملائها. تجمع بين الدردشة المباشرة، وعميل الذكاء الاصطناعي، وأتمتة chatbot (Flows)، ومكتب المساعدة، وأدوات توليد العملاء المحتملين لتعزيز مشاركة العملاء ودعمهم. يتكامل Tidio بسلاسة مع المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، مما يسمح للشركات بتقديم مساعدة فورية مع أتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة. تعمل ميزاته المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحسين الكفاءة، مع معدل حل مرتفع يقلل عبء العمل على وكلاء الدعم ويعزز الإيرادات. يُستخدم Tidio على نطاق واسع لخدمة العملاء في الوقت الفعلي والأتمتة ونمو المبيعات، مما يجعله أداة قيمة للشركات من جميع الأحجام.

كيف يمكن أن تساعد الدردشة المباشرة من Tidio في زيادة المبيعات؟

يمكن أن تساعد الدردشة المباشرة من Tidio في زيادة المبيعات بعدة طرق، مما يسمح للشركات بما يلي: التفاعل الاستباقي مع الزوار لمعالجة أسئلتهم ومخاوفهم، مما قد يحولهم إلى عملاء.
التصنيف

الفئات الرئيسية

مواضيع ذات صلة

#customer
#ai
#2026
مراجعات وتقييمات المستخدمين
4.5(161 تقييمات)

اكتب مراجعة

ملاحظات المجتمع (0)

هل أنت مستعد لتجربة Tidio AI؟

نموذج التسعيرFreemium
التقييم العام4.5 / 5.0
تتوفر خطة مجانيةنعم
آخر تحديث8/26/2026