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Kayako - Free AI Tool

Kayako

Kayako ist ein führendes KI-Tool zur Optimierung von customersupport-Aufgaben.

4.5(106 Bewertungen)
Paid
Was ist Kayako?
Kayako ist eine fortschrittliche KI-Lösung, die auf customersupport spezialisiert ist. Sie hilft Fachleuten und Kreativen, Prozesse zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.
Wichtigste Vorteile & Funktionen
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KI-gestützte E-Mail-Verwaltung
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Automatisierte Chat-Unterstützung rund um die Uhr
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KI-Support-Agent, der Maßnahmen ergreift (z. B. Rückerstattungen, Kontoerstellung, Retourenaufkleber)
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Ticketing-System
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Wissensdatenbank
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Gemeinsames Postfach
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Integrationen mit Slack, Stripe, Shopify, Zendesk, Salesforce, Twilio, HubSpot und benutzerdefinierten APIs
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Automatisierungsregeln
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Berichte & Analysen
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White-Glove-Onboarding & Einrichtung
Kayako Preise
PreismodellPaid
Ab-Preis$1 / Per Resolved Ticket
Kostenloser PlanNein
Kostenlose TestversionNein
Abrechnung—

Detaillierte Preisinformationen

Kayako bietet ein Preismodell: 1 $ pro gelöstem Ticket. Keine Sitzplatzgebühren, keine Einrichtungsgebühren. Sie zahlen nur, wenn Kay das Problem tatsächlich löst. Für die vollständige Plattform enthält Kayako One alles, was für modernen Kundensupport benötigt wird, wobei Kays KI zur Lösung für 1 $ pro Lösung immer inklusive ist.
Vor- und Nachteile von Kayako
Vorteile
  • Consolidates customer conversations from email, chat, and social media into one omnichannel view.
  • AI Ticket Assistant lets agents “chat with a ticket” to quickly surface key details.
  • SingleView technology visualizes the entire customer journey and activity in a unified interface.
Nachteile
  • Users report steep, unexpected price increases and an opaque pricing structure with conflicting published rates.
  • Long-time users cite a significant decline in the quality of Kayako's own customer support.
Häufig Gestellte Fragen

Was zählt als Lösung?

Eine Lösung liegt vor, wenn Kay das Problem des Kunden ohne Beteiligung eines menschlichen Agenten löst – sei es durch eine Aktion oder durch eine Antwort, die der Kunde als Lösung bestätigt. Eskalationen an Menschen und einfache Abweisungen zählen nicht.

Kann Kay in unsere bestehenden Systeme integriert werden?

Ja, Kay fügt sich in Ihre Systeme ein und ergreift echte Maßnahmen. Es integriert sich in Slack, Stripe, Shopify, Zendesk, Salesforce, Twilio, HubSpot und jedes System mit einer API.
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