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Olark - Free AI Tool

Olark

Olark ist ein führendes KI-Tool zur Optimierung von Customer Support-Aufgaben.

4.7(6 Bewertungen)
Paid
Was ist Olark?
Olark ist eine fortschrittliche KI-Lösung, die auf Customer Support spezialisiert ist. Sie hilft Fachleuten und Kreativen, Prozesse zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.

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Wichtigste Vorteile & Funktionen
✓
KI-Agent, der in weniger als einer Minute auf Ihrer Live-Website trainiert
✓
Echtzeit-Konversationsantworten mit Live-Website-Suche
✓
Dokument- und benutzerdefinierte Datenquellen (PDFs, Handbücher, Wissensdatenbank hochladen)
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Bevorzugung aktueller Inhalte (Live-Website-Inhalte gewinnen gegenüber hochgeladenen Dateien)
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Echtzeit-Streaming-Antworten
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Anpassbare Markenstimme und Ton
✓
Themenbezogene Schutzmaßnahmen gegen Prompt-Injection
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Schnellantworten und intelligente Widgets (Schaltflächen, Formulare, Buchungslinks)
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Automatische Lead-Qualifizierung basierend auf von Ihnen definierten Kriterien
✓
Lead-Erfassung mit validierten In-Chat-Formularen
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Proaktives Engagement basierend auf Verhaltensauslösern (aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe, wiederkehrende Besuche, UTM-Quelle, Chatbox-Erweiterung, HubSpot-Cookie)
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Übergabe an Menschen im selben Thread
✓
Offline-Follow-up-Fallback (sammelt Kontaktdaten)
✓
No-Code-Einrichtung mit intelligenten Standardeinstellungen
✓
Unbegrenzte KI-Konversationen ohne Token-Kosten
✓
Verhaltensanweisungen in einfacher Sprache
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Entwurf → Test → Veröffentlichung-Workflow
✓
A/B-Tests von Assistentenkonfigurationen
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Migration von regelbasierten Bots
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KI-Analyst (Beta) zum Stellen von Fragen zu Chat-Daten
✓
Durchsuchbare Transkripte
✓
Integrationen mit HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Webhooks und mehr
✓
Menschliche Agentensitze (zusätzliche Sitze für 29 $/Agent/Monat)
✓
Klassischer Nur-Live-Chat-Plan für 29 $/Agent/Monat
Olark Preise
PreismodellPaid
Ab-Preis$29 / Monthly
Kostenloser PlanNein
Kostenlose TestversionVerfügbar
AbrechnungMonthly / Annual

Detaillierte Preisinformationen

Standard-KI-Website-Agent: 400 $/Monat (jährlich abgerechnet), inklusive unbegrenzter KI-Konversationen und einem menschlichen Agentensitz. Zusätzliche menschliche Agentensitze: +29 $/Agent/Monat. Klassischer Nur-Live-Chat-Plan: 29 $/Agent/Monat. Keine Token-Kosten, keine Nutzungslimits. Maßgeschneiderte Pakete für Power-User und Unternehmen verfügbar.
Vor- und Nachteile von Olark
Vorteile
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
Nachteile
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
Häufig Gestellte Fragen

Kann ich das Olark-CSS anpassen?

Wir bieten kein benutzerdefiniertes CSS an, hauptsächlich weil unsere Anpassungswerkzeuge bereits umfangreiche Kontrolle über Größe, Form, Position, Text, Farben und mehr Ihrer Chatbox bieten. Wir bieten auch erweiterte Kontrolle über das Erscheinungsbild und Verhalten Ihrer Chatbox über unsere JavaScript-API.

Kann ich Olark weiterverkaufen?

Ja! Sie können unserem Empfehlungsprogramm beitreten, um Provisionen für jeden neuen Kunden zu verdienen, den Sie empfehlen. Bereits Olark-Partner? Melden Sie sich über unser Partnerportal bei Ihrem Konto an.

Kann ich Olark auf mehreren Domains verwenden?

Ja! Sie können Olark auf so vielen Domains und Subdomains hinzufügen, wie Sie möchten, Chats über alle Domains von einem Konto aus verwalten und Automatisierungsregeln verwenden, um Chats zu routen und Ihre Agenten organisiert zu halten.

Muss ich die ganze Zeit online sein?

Nein! Sie können den Chat besetzen, wann immer es für Sie bequem ist – unserer Erfahrung nach schätzen Kunden den Zugang zum Chat, auch wenn es nur ein paar Stunden pro Woche ist. Wenn Sie nicht da sind, können Sie aus mehreren Offline-Einstellungen wählen, einschließlich einer angepassten Abwesenheitsnachricht, eines Kontaktformulars oder dem vollständigen Ausblenden der Chatbox.

Brauche ich einen Entwickler, um Olark zu installieren?

Wahrscheinlich nicht. Wenn Sie Bearbeitungszugriff auf das HTML Ihrer Website haben, können Sie einfach unserer HTML-Installationsanleitung folgen, um den Olark-Code hinzuzufügen. Wenn Sie ein gängiges CMS oder eine E-Commerce-Website wie BigCommerce oder WordPress verwenden, können Sie ein Olark-Plugin installieren. Um zu beginnen, sehen Sie sich unsere vollständige Liste der Plugin-Installationsanleitungen an. Selbst wenn Sie Hilfe von einem Entwickler benötigen, wird nicht viel Zeit benötigt. Die Installation von Olark ist eine schnelle Kopier- und Einfüge-Aufgabe, die weniger als fünf Minuten dauern sollte.

Bieten Sie Video-Chat an?

Nein – aber wir haben andere visuelle Tools. Alle unsere kostenpflichtigen Pläne beinhalten Datei-Upload-Funktionalität, damit Sie und Ihre Besucher Bilder, Screenshots und Dokumente teilen können. Wir bieten auch ein Co-Browsing-PowerUp als monatlich bezahltes Add-on an. Co-Browsing ermöglicht es Agenten, den Bildschirm eines Besuchers zu sehen, hervorzuheben und zu steuern, und ist ein unschätzbares Werkzeug, um Besucher durch Kaufentscheidungen und komplexe Interaktionen zu führen.

Hat Olark eine API?

Ja! Wir bieten eine JavaScript-API, mit der Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihrer Olark-Chatbox weiter anpassen können. Entdecken Sie unsere API-Dokumentation, um loszulegen. Möchten Sie unsere API verwenden, um eine Integration mit Ihrer Plattform zu erstellen? Kontaktieren Sie developers@olark.com.

Bietet Olark Bots an?

Vielleicht? Hängt davon ab, was Sie mit „Bot“ meinen :) Wir bekommen viele Fragen zu Bots und haben festgestellt, dass die meisten Leute eigentlich etwas in der Art fragen: Bietet Olark eine Möglichkeit, Interaktionen zu automatisieren, damit die Menschen in meinem Team sich auf wertvollere Chats konzentrieren können? Die Antwort auf diese Frage ist ein klares „Ja“! Unser Ziel ist es, die Menschen in Ihrem Live-Chat-Team zu befähigen, so effektiv und effizient wie möglich zu sein. Um das zu erreichen, bieten wir viele praktische Automatisierungsoptionen – vom Begrüßen von Besuchern mit benutzerdefinierten Nachrichten bis zum selektiven Ein- und Ausblenden Ihrer Chatbox basierend auf dem Verhalten der Besucher. Um mehr über die Automatisierung von Interaktionen mit Olark zu erfahren, lesen Sie unsere Automatisierungsanleitungen und API-Dokumentation.

Wie viel kostet Olark?

Olark verwendet eine Preisgestaltung pro Agent, sodass die genauen Kosten Ihres Olark-Plans von der Größe Ihres Chat-Teams abhängen. Ein großer Vorteil der Preisgestaltung pro Agent ist, dass Sie nur für die Anzahl der Agenten bezahlen, die Sie benötigen. Sie können Ihre Teamgröße jederzeit anpassen, und die Preisänderung wird auf Ihren nächsten Abrechnungszyklus angewendet. Ein weiterer Vorteil ist, dass alle Pläne dieselben Funktionen enthalten – Sie benötigen kein spezielles Upgrade, um Zugang zu unbegrenzten Chat-Konversationen, Offline-Nachrichten, Besucherprofilen, Automatisierungstools oder vorgefertigten Antworten zu erhalten. Sie haben drei Planoptionen, wenn Sie sich bei Olark anmelden: 29 $ pro Agent
Klassifizierung

Hauptkategorien

Customer Support
Nutzerbewertungen & -ratings
4.7(6 Bewertungen)

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KategorieCustomer Support
PreismodellPaid
Gesamtbewertung4.7 / 5.0
Kostenloser Plan verfügbarNein
Zuletzt Aktualisiert8/26/2026
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