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Tidio - Free AI Tool

Tidio

Tidio ist ein führendes KI-Tool zur Optimierung von Customer Support-Aufgaben.

4.5(4 Bewertungen)
Freemium
Was ist Tidio?
Tidio ist eine fortschrittliche KI-Lösung, die auf Customer Support spezialisiert ist. Sie hilft Fachleuten und Kreativen, Prozesse zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.

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Wichtigste Vorteile & Funktionen
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Lyro-KI-Agent: Gewinnen Sie bis zu 67 % der Zeit Ihres Teams zurück, indem Sie häufige Fragen beantworten und wiederkehrende Aufgaben mit einer wirklich konversationellen KI erledigen.
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Lyro Smart Actions: Der Lyro-KI-Agent kann Aufgaben wie Bestellupdates oder Lead-Qualifizierung ohne menschliche Unterstützung erledigen. Er integriert sich in Ihre externen Systeme, um in Echtzeit zu handeln.
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Produktempfehlungen: Lyro verbindet sich mit Ihrem Shop-Inventar. Es zieht Ihren gesamten Produktkatalog in Echtzeit, um genaue, hilfreiche Empfehlungen basierend auf dem, was Sie tatsächlich verkaufen, zu geben.
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KI-gesteuerte E-Mail-Lösungen: Lyro-KI scannt eingehende E-Mails und löst häufige Probleme in Sekunden, sodass Ihr Team mehr Zeit für wichtige Aufgaben hat.
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Einfache, konfigurierbare Einrichtung: Fügen Sie den Lyro-KI-Agenten mit wenigen Klicks zu Ihrer Website hinzu. Teilen Sie Links zu Ihren Support-Inhalten, um ihn mit Ihren Daten zu füttern, und die KI ist einsatzbereit.
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Datenbasierte Antworten: Der Lyro-KI-Agent antwortet Kunden nur mit Ihrem Support-Wissen, um Halluzinationen zu minimieren.
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Mehrsprachig: Der Lyro-KI-Agent verwendet Ihre Support-Inhalte, um Kunden in Dutzenden von Sprachen zu antworten, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Deutsch.
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Multikanal: Der Lyro-KI-Agent antwortet Kunden auf allen Ihren Live-Kommunikationskanälen - Live-Chat, WhatsApp, Instagram und Messenger.
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Intelligente Weiterleitungen: Der Lyro-KI-Agent leitet Kunden, die Informationen außerhalb seines Wissens anfragen, an Ihre Support-Abteilung weiter.
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Menschliche Gespräche: Der Lyro-KI-Agent versteht den Kontext und stellt bei Bedarf klärende Fragen, sodass sich die Gespräche natürlich anfühlen.
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Analysen: Verstehen Sie, wie das Publikum mit Ihrem Support-System interagiert.
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Zeitersparnis-Rechner: Sehen Sie die Antwortrate des Lyro-KI-Agenten und wie viele Kundenprobleme er gelöst hat.
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Playground: Sehen Sie, wie der Lyro-KI-Agent auf Kundenfragen basierend auf den von Ihnen geteilten Daten antwortet, und aktualisieren Sie seine Wissensbasis entsprechend.
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Sofortige Updates: Aktualisieren Sie die Wissensbasis des Lyro-KI-Agenten, damit er seine Antworten basierend auf den neuen Daten sofort anpasst.
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Gesprächskontrolle: Verfolgen Sie die Gespräche des Lyro-KI-Agenten in Echtzeit und springen Sie ein, um das Gespräch zu übernehmen, wann immer Sie möchten.
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Mehrere Quellen: Aktualisieren Sie die Informationen des Lyro-KI-Agenten mithilfe mehrerer Informationsquellen in verschiedenen Datenformaten wie Links, PDF-Dateien und manuellen Einträgen.
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Verpasste Fragen: Erhalten Sie eine Liste der Fragen, die der Lyro-KI-Agent nicht beantwortet hat, damit Sie seine Wissensbasis aktualisieren können.
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Benutzerdefinierter Name: Ändern Sie den Namen des Lyro-KI-Agenten in etwas, das zu Ihrer Marke und Ihren Nachrichten passt.
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Live-Chat: Bieten Sie einen klaren Weg für Kundenfragen und geben Sie sofortige Antworten über ein leichtes Live-Chat-Widget.
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Live-Tippvorschau: Beschleunigen Sie Ihre Antworten, indem Sie eine Vorschau dessen anzeigen, was Benutzer schreiben.
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Helpdesk: Verwandeln Sie unübersichtliche Arbeitsabläufe in organisierten Support. Optimieren Sie den Kundenservice mit intuitiver Oberfläche, intelligenten KI-Funktionen und nativen Integrationen.
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Flows: Proaktive Chat-Automatisierung, um mehr Leads zu erfassen, mehr Verkäufe abzuschließen und mehr Anrufe zu buchen, auch wenn Sie offline sind.
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Proaktive Automatisierungen, die konvertieren: Erfassen Sie mehr Leads, schließen Sie mehr Verkäufe ab und buchen Sie mehr Anrufe, auch wenn Sie offline sind. Nutzen Sie Flows und Lyro Smart Actions, um sicherzustellen, dass keine Gelegenheit verpasst wird.
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Integrationen: Nahtlose Integrationen mit Websites, sozialen Medien, E-Mail und anderen Tools.
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Analysen: Einheitliche Analysen und Berichte.
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Individuelle KI-Lösungen: Arbeiten Sie mit Tidio Labs zusammen, um eine individuelle KI-Lösung zu erhalten, die von Experten entwickelt wurde.
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Copilot Chrome-Erweiterung: Erhalten Sie eine kostenlose Chrome-Erweiterung für Ihr Helpdesk, die Ihnen hilft, schneller zu antworten, mit KI-gestützten Antwortvorschlägen direkt in Ihrem vorhandenen Tool. Automatisieren Sie 30 % der Support-Arbeitslast.
Tidio Preise
PreismodellPaid
Ab-Preis$24.17 / Monthly
Kostenloser PlanNein
Kostenlose TestversionVerfügbar
AbrechnungMonthly / Annual

Detaillierte Preisinformationen

Tidio bietet verschiedene Pläne an. Starter: 24,17 $/Monat (jährlich abgerechnet) mit 100 abrechenbaren Gesprächen, 50 Lyro-KI-Agent-Gesprächen (einmalig), 100 Flows erreichten Besuchern, Live-Chat und Ticketing, Liste der Live-Besucher, Betriebszeiten, Basisanalysen, Live-Chat-Kanäle. Growth: Ab 49,17 $/Monat (jährlich abgerechnet) ab 250 abrechenbaren Gesprächen, beinhaltet alles im Starter plus erweiterte Analysen, Benutzerberechtigungen, automatische Chat-Zuweisung, automatische Antwort, Live-Tippvorschau, Verlauf der angesehenen Seiten, Makros. Plus: Ab 300 $/Monat plus monatlicher Nutzung, beinhaltet alles im Growth plus Premium-Support, dedizierten Success Manager, ermäßigte Nutzungssätze, Abteilungen, Multiprojekt, individuelles Branding, Ticketing-Automatisierungen, Live-Chat-Support, OpenAPI, individuelle Limits, individuelle Anzahl von Sitzen, größere Anhänge, Zahlung per Überweisung. Premium: Kontakt für Preise, beinhaltet alles im Plus plus ab 3.000 Lyro-KI-Gesprächen, garantierte 50 % Lyro-KI-Lösungsrate, Pay-per-Resolution-Abrechnung, Mobile SDK, KI-Einblicke & CSAT, Super-Admin. Es gibt auch eine Option nur für den Lyro-KI-Agenten: Fügen Sie einen KI-Agenten zu Zendesk, Salesforce oder einer anderen Helpdesk-Software hinzu; KI übernimmt wiederkehrende Anfragen; zahlen Sie nur für KI-Gespräche. Individuelle Pläne sind für höhere Kontingente verfügbar.
Vor- und Nachteile von Tidio
Vorteile
  • Combines live chat, email, and social media messages into a single, unified inbox for support teams.
  • The Lyro AI chatbot can learn from your FAQ pages to answer up to 67% of common customer questions.
  • Integrates directly with Shopify, allowing AI to check order status, recommend products, and handle store-specific queries.
Nachteile
  • The Lyro AI and Automation Flows features require separate, paid add-ons on top of the main subscription plan.
  • Pricing is based on conversation limits, which can lead to unpredictable costs as chat volume grows.
Häufig Gestellte Fragen

Was ist Tidio?

Tidio ist eine All-in-One-KI-Kundensupport-Software-Suite, bestehend aus Helpdesk, Chatbot-Automatisierungsabläufen, einem KI-Agenten, Live-Chat und Lead-Generierungsfunktionen. Tidio ermöglicht eine nahtlose Integration mit Websites, Social-Media-Konten, E-Mail und anderen Marketing- und Kundenservice-Tools. Das cloudbasierte KI-Tool von Tidio bietet eine Lösungsrate von bis zu 67 %, entlastet Kundendienstmitarbeiter, senkt CS-Kosten und steigert den Umsatz.

Woher kommt Tidio?

Tidio wurde in Polen gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, mit weiteren Büros in Stettin und Warschau, Polen. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und hat sich seitdem zu einem globalen Anbieter von KI-gestützten Kundendienstlösungen entwickelt, der über 300.000 Unternehmen weltweit bedient.

Wer ist der CEO von Tidio?

Tytus Gołas ist der Gründer und CEO von Tidio. Er wurde viermal in Folge in die Forbes-Liste „30 Under 30“ aufgenommen. Gołas hat Tidios Wachstum zu einer weltweit genutzten Kundendienstplattform überwacht.

Ist Tidio legitim?

Ja, Tidio ist ein legitimes und vertrauenswürdiges KI-Kundendienst-Softwareunternehmen, das 2013 in Stettin, Polen, gegründet wurde. Es operiert unter dem rechtlichen Namen Tidio LLC mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, und als Tidio Poland sp. z o.o. mit weiteren Büros in Warschau und Stettin, Polen. Der Gründer und CEO des Unternehmens ist Tytus Gołas. Tidio wird von über 300.000 Unternehmen vertraut, darunter The Body Shop, Under Armour, Jaguar und viele andere große Marken.

Wofür wird Tidio verwendet?

Tidio ist eine umfassende KI-gestützte Kundendienst-Software-Suite, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden optimiert. Sie kombiniert Live-Chat, einen KI-Agenten, Chatbot-Automatisierung (Flows), ein Helpdesk und Lead-Generierungs-Tools, um das Kundenengagement und den Support zu verbessern. Tidio integriert sich nahtlos in Websites, soziale Medien und E-Mail und ermöglicht es Unternehmen, sofortige Unterstützung zu bieten und gleichzeitig Antworten auf häufige Anfragen zu automatisieren. Seine KI-gesteuerten Funktionen verbessern die Effizienz mit einer hohen Lösungsrate, die die Arbeitslast für Support-Agenten reduziert und den Umsatz steigert. Tidio wird häufig für Echtzeit-Kundenservice, Automatisierung und Umsatzwachstum eingesetzt und ist ein wertvolles Tool für Unternehmen jeder Größe.
Klassifizierung

Hauptkategorien

Customer Support
Nutzerbewertungen & -ratings
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KategorieCustomer Support
PreismodellFreemium
Gesamtbewertung4.5 / 5.0
Kostenloser Plan verfügbarJa
Zuletzt Aktualisiert8/26/2026
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