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Freshdesk - Free AI Tool

Freshdesk

Freshdesk es una herramienta de inteligencia artificial de primer nivel diseñada para optimizar tareas de Customer Support.

4.7(270 reseñas)
Freemium
¿Qué es Freshdesk?
Freshdesk es una solución avanzada de IA especializada en Customer Support. Ayuda a profesionales y creativos a automatizar procesos, mejorar la productividad y lograr resultados de alta calidad de manera eficiente. Explora sus funciones, precios y opiniones.

Herramientas de IA relacionadas

Beneficios y Características Clave
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Gestión de tickets
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Bandeja de entrada compartida
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Hilos y tareas
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Portal del cliente
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Mesa de ayuda multilingüe
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Colaboradores externos
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Freddy AI Agent
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Freddy AI Copilot
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Freddy AI Insights
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Base de conocimientos
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Traducciones multilingües
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Personalización del portal
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Foros de la comunidad
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Versionado de artículos
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Plantillas de tickets
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Campos personalizados avanzados
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Flujo de trabajo de aprobación
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Jerarquía flexible de la base de conocimientos
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Enrutamiento inteligente
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Múltiples políticas de SLA
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Paneles e informes personalizados
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Enrutamiento basado en habilidades
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Sandbox
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Registros de auditoría
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Dominios permitidos y listas blancas de IP
Precios de Freshdesk
Modelo de preciosPaid
Precio inicial$19 / Annual
Plan gratuitoNo
Prueba gratuitaDisponible
FacturaciónMonthly / Annual

Información detallada de precios

Freshdesk ofrece tres planes: Growth a $19/agente/mes (facturado anualmente), Pro a $55/agente/mes (facturado anualmente) y Enterprise a $89/agente/mes (facturado anualmente). Todos los planes incluyen una prueba gratuita. Complementos adicionales: Freddy AI Copilot a $29/agente/mes, sesiones adicionales de AI Agent a $49/100 sesiones, pases de día a precios variables y tareas de aplicaciones de conector a $80/5000 tareas.
Pros y Contras de Freshdesk
Pros
  • Freddy AI Copilot assists agents by summarizing ticket threads and drafting replies in real-time.
  • Automatically classifies incoming tickets by topic, urgency, and sentiment to route them appropriately.
  • The AI can be trained on a knowledge base, public URLs, and custom Q&A pairs.
Contras
  • Key AI features like Freddy Copilot are paid add-ons not included in base plan pricing.
  • AI Agent usage is priced per session, which can lead to unpredictable and high costs at volume.
Preguntas Frecuentes

¿Es Freshdesk de uso gratuito?

Freshdesk se ofrece con una estructura de precios Freemium. Puedes visitar su sitio oficial para verificar los niveles gratuitos o las opciones de prueba disponibles.

¿Qué características principales ofrece Freshdesk?

Freshdesk se especializa en Customer Support, ayudando a los usuarios a optimizar flujos de trabajo y generar resultados de IA automatizados de manera eficiente.

Clasificación

Categorías Principales

Reseñas y valoraciones de usuarios
4.7(270 reseñas)

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Modelo de PreciosFreemium
Calificación Global4.7 / 5.0
Plan Gratuito DisponibleSí
Última Actualización8/26/2026
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