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Gorgias - Free AI Tool

Gorgias

Gorgias es una herramienta de inteligencia artificial de primer nivel diseñada para optimizar tareas de Customer Support.

4.1(249 reseñas)
Paid
¿Qué es Gorgias?
Gorgias es una solución avanzada de IA especializada en Customer Support. Ayuda a profesionales y creativos a automatizar procesos, mejorar la productividad y lograr resultados de alta calidad de manera eficiente. Explora sus funciones, precios y opiniones.

Herramientas de IA relacionadas

Beneficios y Características Clave
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Agente de IA entrenado en tu marca
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Una bandeja de entrada unificada para correo electrónico, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook
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Acciones dentro de la conversación: cancelar, descontar o vender más directamente dentro de la conversación
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Integración nativa con Shopify con datos en vivo de pedidos, clientes y productos
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Más de 300 integraciones, incluyendo Recharge, Klaviyo, Yotpo
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Colaboración en equipo con enrutamiento, asignación y gestión de tickets
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Informes de atribución de ingresos
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Entrenamiento de IA con consejos proactivos en tiempo real
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IA proactiva que interactúa con los compradores en el momento adecuado
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Transferencias fluidas a agentes humanos con contexto
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Pre-entrenado en más de 1B de conversaciones y más de 18 verticales
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Voz y salvaguardas de la marca
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Acciones para cancelar, descontar, aplicar
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Centro de ayuda / Preguntas frecuentes (10 para planes Starter, Basic, Pro y Advanced; ilimitado para Enterprise)
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Paneles de control y monitoreo en tiempo real
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Estadísticas de IA y automatización
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Información y calidad
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Gestión de usuarios con SSO, gestión de equipos, permisos de usuario
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Seguridad: registros de auditoría, cumplimiento de GDPR/CCPA
Precios de Gorgias
Modelo de preciosPaid
Precio inicial$40 / Monthly
Plan gratuitoNo
Prueba gratuitaDisponible
FacturaciónMonthly / Annual

Información detallada de precios

Gorgias ofrece planes mensuales y anuales. Starter: $40/mes (facturado mensualmente) incluye 50 tickets y 30 interacciones automatizadas. Basic: $90/mes o $77/mes facturado anualmente ($924/año) incluye 300 tickets y 30 interacciones automatizadas. Pro: $550/mes o $471/mes facturado anualmente ($5,652/año) incluye 2,000 tickets y 190 interacciones automatizadas. Advanced: $1,430/mes o $1,227/mes facturado anualmente ($14,724/año) incluye 5,000 tickets y 530 interacciones automatizadas. Enterprise: plan personalizado para equipos con más de 5,000 conversaciones/mes. Tarifas por exceso: $0.40/ticket para Starter y Basic, $0.36/ticket para Pro y Advanced; $1.50 por interacción automatizada adicional sobre el límite para Starter, Basic, Pro y Advanced. Complementos: Voz y SMS disponibles con costo adicional. El Agente de IA está incluido en todos los planes, solo pagas cuando resuelve una conversación.
Pros y Contras de Gorgias
Pros
  • Offers deep Shopify integration, allowing agents to edit orders and issue refunds directly within the helpdesk.
  • Includes revenue tracking features that attribute sales to specific customer support interactions, justifying the support budget.
  • Pricing is based on ticket volume rather than agent seats, allowing for unlimited users on all plans.
Contras
  • The ticket-based pricing model can become expensive and unpredictable, with overage fees for exceeding monthly limits.
  • AI-automated resolutions can be billed twice, once as a helpdesk ticket and again as a separate automation fee.
Preguntas Frecuentes

¿Qué es Gorgias?

Gorgias es el #1 Helpdesk + Agente de IA creado para impulsar las ventas de marcas de comercio electrónico. Unifica la IA y la bandeja de entrada en una sola plataforma, entrenada en tu marca, para automatizar el soporte rutinario y convertir a los visitantes en compradores.

¿Cómo ayuda Gorgias a impulsar los ingresos?

Gorgias ayuda a impulsar los ingresos al usar IA para interactuar con los compradores, vender más con un tono conversacional y mejorar el valor promedio del pedido. También proporciona informes de atribución de ingresos para mostrar exactamente cuántos ingresos genera tu equipo de soporte.

¿Qué canales soporta Gorgias?

Gorgias soporta correo electrónico, chat en vivo, formulario de contacto, Facebook, Instagram, TikTok Shop, WhatsApp y, con complementos, voz y SMS.

¿Gorgias se integra con Shopify?

Sí, Gorgias tiene una integración nativa con Shopify que te permite ver cualquier pedido, cliente o producto sin salir del ticket.

¿Qué es el programa 50 en 50?

El programa 50 en 50 te ayuda a alcanzar el 50% de automatización en 50 días. Incluye conectar canales, lanzar en 1 semana, automatizar a escala para el día 21 e impulsar ingresos medibles para el día 50.
Clasificación

Categorías Principales

Reseñas y valoraciones de usuarios
4.1(249 reseñas)

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Modelo de PreciosPaid
Calificación Global4.1 / 5.0
Plan Gratuito DisponibleNo
Última Actualización8/26/2026
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