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Front - Free AI Tool

Front

Front est un outil d'intelligence artificielle de premier ordre conçu pour optimiser les tâches de Customer Support.

4.6(297 avis)
Paid
Qu'est-ce que Front ?
Front est une solution IA avancée spécialisée dans le domaine de Customer Support. Il aide les professionnels et créateurs à automatiser leurs processus et à améliorer leur productivité de manière efficace. Découvrez ses fonctionnalités et tarifs.

Outils d'IA associés

Avantages et Fonctionnalités Clés
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Boîtes de réception partagées
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Système de tickets
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Omnicanal (e-mail, SMS, réseaux sociaux, WhatsApp, etc.)
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Sujets IA
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Copilote IA
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Assurance qualité intelligente
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CSAT intelligent
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Pilote automatique IA
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Automatisation des workflows (règles et macros)
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Espaces de travail
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Base de connaissances
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Analyses et rapports
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Gestion des utilisateurs (SSO, SCIM, rôles personnalisés)
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Intégrations et API
Tarification de Front
Modèle de tarificationPaid
Prix de départ$25 / Annual
Plan gratuitNon
Essai gratuitDisponible
FacturationAnnual

Informations détaillées sur la tarification

Front propose trois plans tarifaires facturés annuellement : Starter à 25 $/siège/mois (jusqu'à 10 sièges), Professional à 65 $/siège/mois (jusqu'à 50 sièges) et Enterprise à 105 $/siège/mois. Des modules complémentaires IA sont disponibles : Autopilot à partir de 0,05 $/conversation, Copilot à 20 $/siège/mois (inclus dans Enterprise), Smart QA à 20 $/siège/mois (inclus dans Enterprise) et Smart CSAT à 10 $/siège/mois (inclus dans Enterprise).
Avantages et Inconvénients de Front
Avantages
  • Unifies customer conversations from email, chat, SMS, and social media into a single shared inbox.
  • Allows teams to collaborate privately on customer issues using internal comments and @mentions on threads.
  • Integrates with CRMs like Salesforce and internal tools like Slack to centralize customer data.
Inconvénients
  • The per-user pricing model is frequently cited by users as being expensive as teams grow.
  • Critical AI features like Copilot and Smart QA require purchasing separate, costly add-on subscriptions.
Foire Aux Questions

Qu'est-ce que Front ?

Front est une plateforme de opérations client propulsée par l'IA qui réunit les équipes, les conversations et l'IA dans un système coordonné, afin que les opérations client restent rapides, précises et sous contrôle.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Front ?

Les principales fonctionnalités incluent les boîtes de réception partagées, la gestion des tickets, le support omnicanal, les sujets IA, le copilote IA, l'assurance qualité intelligente, le CSAT intelligent, le pilote automatique IA, l'automatisation des workflows, les espaces de travail, la base de connaissances, les analyses et la gestion des utilisateurs.

Quels sont les plans tarifaires ?

Front propose Starter à 25 $/siège/mois, Professional à 65 $/siège/mois et Enterprise à 105 $/siège/mois, facturés annuellement. Des modules complémentaires IA sont disponibles à des coûts supplémentaires.

Quels secteurs Front dessert-il ?

Front dessert des secteurs tels que la technologie, les services financiers, la logistique, la fabrication, les services professionnels et le tourisme.
Classification

Catégories Principales

Avis et évaluations des utilisateurs
4.6(297 avis)

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Modèle de PrixPaid
Note Globale4.6 / 5.0
Plan gratuit disponibleNon
Dernière Mise à Jour8/26/2026