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Gorgias - Free AI Tool

Gorgias

Gorgias è uno strumento di intelligenza artificiale leader progettato per ottimizzare le attività di Customer Support.

4.1(249 recensioni)
Paid
Cos'è Gorgias?
Gorgias è una soluzione IA avanzata specializzata in Customer Support. Aiuta professionisti e creativi ad automatizzare i processi e migliorare la produttività.

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Principali Vantaggi e Funzionalità
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AI Agent addestrato sul tuo marchio
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Una casella di posta unificata per email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook
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Azioni in conversazione: annulla, sconta o vendi di più direttamente nella conversazione
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Integrazione nativa con Shopify con dati live di ordini, clienti e prodotti
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Oltre 300 integrazioni tra cui Recharge, Klaviyo, Yotpo
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Collaborazione di team con instradamento, assegnazione e gestione dei ticket
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Report sull'attribuzione delle entrate
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Coaching AI con suggerimenti proattivi in tempo reale
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AI proattiva che coinvolge gli acquirenti al momento giusto
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Passaggi senza interruzioni agli agenti umani con contesto
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Pre-addestrato su oltre 1 miliardo di conversazioni e 18+ verticali
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Voce del marchio e linee guida
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Azioni per annullare, scontare, applicare
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Centro assistenza / FAQ (10 per i piani Starter, Basic, Pro e Advanced; illimitato per Enterprise)
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Dashboard e monitoraggio in tempo reale
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Statistiche su AI e automazione
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Insight e qualità
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Gestione utenti con SSO, gestione del team, permessi utente
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Sicurezza: log di controllo, conformità GDPR/CCPA
Prezzi di Gorgias
Modello di prezzoPaid
Prezzo di partenza$40 / Monthly
Piano gratuitoNo
Prova gratuitaDisponibile
FatturazioneMonthly / Annual

Informazioni dettagliate sui prezzi

Gorgias offre piani mensili e annuali. Starter: $40/mese (fatturato mensilmente) include 50 ticket e 30 interazioni automatizzate. Basic: $90/mese o $77/mese fatturato annualmente ($924/anno) include 300 ticket e 30 interazioni automatizzate. Pro: $550/mese o $471/mese fatturato annualmente ($5.652/anno) include 2.000 ticket e 190 interazioni automatizzate. Advanced: $1.430/mese o $1.227/mese fatturato annualmente ($14.724/anno) include 5.000 ticket e 530 interazioni automatizzate. Enterprise: piano personalizzato per team con oltre 5.000 conversazioni/mese. Commissioni per eccedenza: $0,40/ticket per Starter e Basic, $0,36/ticket per Pro e Advanced; $1,50 per interazione automatizzata oltre il limite per Starter, Basic, Pro e Advanced. Componenti aggiuntivi: Voice e SMS disponibili a costo aggiuntivo. L'AI Agent è incluso in ogni piano, paghi solo quando risolve una conversazione.
Pro e Contro di Gorgias
Pro
  • Offers deep Shopify integration, allowing agents to edit orders and issue refunds directly within the helpdesk.
  • Includes revenue tracking features that attribute sales to specific customer support interactions, justifying the support budget.
  • Pricing is based on ticket volume rather than agent seats, allowing for unlimited users on all plans.
Contro
  • The ticket-based pricing model can become expensive and unpredictable, with overage fees for exceeding monthly limits.
  • AI-automated resolutions can be billed twice, once as a helpdesk ticket and again as a separate automation fee.
Domande Frequenti

Cos'è Gorgias?

Gorgias è l'helpdesk n. 1 + agente AI progettato per aumentare le vendite dei marchi ecommerce. Unifica AI e casella di posta in un'unica piattaforma, addestrata sul tuo marchio, per automatizzare l'assistenza di routine e trasformare i visitatori in acquirenti.

In che modo Gorgias aiuta ad aumentare le entrate?

Gorgias aiuta ad aumentare le entrate utilizzando l'AI per coinvolgere gli acquirenti, fare upselling con un tono colloquiale e migliorare il valore medio degli ordini. Fornisce inoltre report sull'attribuzione delle entrate per mostrare esattamente quante entrate genera il tuo team di assistenza.

Quali canali supporta Gorgias?

Gorgias supporta email, chat dal vivo, modulo di contatto, Facebook, Instagram, TikTok Shop, WhatsApp e, con componenti aggiuntivi, voce e SMS.

Gorgias si integra con Shopify?

Sì, Gorgias ha un'integrazione nativa con Shopify che ti consente di visualizzare qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.

Cos'è il programma 50 in 50?

Il programma 50 in 50 ti aiuta a raggiungere il 50% di automazione in 50 giorni. Include la connessione dei canali, il lancio in 1 settimana, l'automazione su larga scala entro il giorno 21 e la generazione di entrate misurabili entro il giorno 50.
Classificazione

Categorie Principali

Recensioni e Valutazioni degli utenti
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Modello di PrezzoPaid
Valutazione Globale4.1 / 5.0
Piano gratuito disponibileNo
Ultimo Aggiornamento8/26/2026
Gorgias Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free