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Olark - Free AI Tool

Olark

Olark è uno strumento di intelligenza artificiale leader progettato per ottimizzare le attività di Customer Support.

4.7(6 recensioni)
Paid
Cos'è Olark?
Olark è una soluzione IA avanzata specializzata in Customer Support. Aiuta professionisti e creativi ad automatizzare i processi e migliorare la produttività.

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Principali Vantaggi e Funzionalità
✓
Agente AI addestrato sul tuo sito live in meno di un minuto
✓
Risposte conversazionali in tempo reale con ricerca live sul sito web
✓
Documenti e fonti di dati personalizzate (carica PDF, manuali, knowledge base)
✓
Preferenza per contenuti freschi (i contenuti del sito live hanno priorità sui file caricati)
✓
Risposte in streaming in tempo reale
✓
Voce e tono del brand personalizzabili
✓
Protezioni per rimanere in tema per resistere a prompt injection
✓
Risposte rapide e widget intelligenti (pulsanti, moduli, link di prenotazione)
✓
Qualificazione automatica dei lead in base a criteri da te definiti
✓
Cattura lead con moduli in chat validati
✓
Coinvolgimento proattivo basato su trigger comportamentali (pagine visualizzate, tempo sul sito, profondità di scorrimento, visite di ritorno, sorgente UTM, espansione della chatbox, cookie HubSpot)
✓
Passaggio all'umano nello stesso thread
✓
Fallback di follow-up offline (raccoglie i dettagli di contatto)
✓
Configurazione senza codice con impostazioni predefinite intelligenti
✓
Conversazioni AI illimitate senza costi per token
✓
Istruzioni di comportamento in linguaggio semplice
✓
Flusso di lavoro bozza → test → pubblicazione
✓
Test A/B delle configurazioni dell'assistente
✓
Migrazione da bot basati su regole
✓
AI Analyst (beta) per fare domande sui dati delle chat
✓
Trascrizioni ricercabili
✓
Integrazioni con HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, webhook e altro
✓
Posti agente umano (posti aggiuntivi a $29/agente/mese)
✓
Piano classico solo chat dal vivo a $29/agente/mese
Prezzi di Olark
Modello di prezzoPaid
Prezzo di partenza$29 / Monthly
Piano gratuitoNo
Prova gratuitaDisponibile
FatturazioneMonthly / Annual

Informazioni dettagliate sui prezzi

Piano Standard AI Website Agent: $400/mese (fatturato annualmente), include conversazioni AI illimitate e un posto agente umano. Posti agente umano aggiuntivi: +$29/agente/mese. Piano classico solo chat dal vivo: $29/agente/mese. Nessun costo per token, nessun limite di utilizzo. Pacchetti personalizzati disponibili per utenti avanzati e aziende.
Pro e Contro di Olark
Pro
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
Contro
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
Domande Frequenti

Posso personalizzare il CSS di Olark?

Non offriamo CSS personalizzato, principalmente perché i nostri strumenti di personalizzazione forniscono già un controllo esteso su dimensioni, forma, posizione, testo, colori e altro della tua chatbox. Offriamo anche un controllo avanzato dell'aspetto e del comportamento della chatbox tramite la nostra API JavaScript.

Posso rivendere Olark?

Sì! Puoi unirti al nostro Programma di Referral per guadagnare commissioni per ogni nuovo cliente che segnali. Sei già un affiliato Olark? Accedi al tuo account tramite il nostro Portale Partner.

Posso usare Olark su più domini?

Sì! Puoi aggiungere Olark a tutti i domini e sottodomini che vuoi, gestire le chat su tutti i domini da un unico account e utilizzare regole di automazione per instradare le chat e mantenere organizzati i tuoi agenti.

Devo essere online tutto il tempo?

No! Puoi gestire la chat quando è comodo per te — nella nostra esperienza, i clienti apprezzano avere accesso alla chat anche solo per poche ore a settimana. Quando non sei disponibile, puoi scegliere tra diverse impostazioni offline, tra cui un messaggio di assenza personalizzato, un modulo di contatto o nascondere completamente la chatbox.

Ho bisogno di uno sviluppatore per installare Olark?

Probabilmente no. Se hai accesso in modifica all'HTML del tuo sito web, puoi semplicemente seguire la nostra guida di installazione HTML per aggiungere il codice di Olark. Se utilizzi un CMS o un sito di eCommerce popolare come BigCommerce o WordPress, puoi installare un plugin di Olark. Per iniziare, consulta il nostro elenco completo di guide di installazione dei plugin. Anche se hai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore, non richiederà molto del suo tempo. Installare Olark è un rapido compito di copia e incolla che dovrebbe richiedere meno di cinque minuti.

Offrite la video chat?

No — ma abbiamo altri strumenti visivi. Tutti i nostri piani a pagamento includono la funzionalità di caricamento file per consentire a te e ai tuoi visitatori di condividere immagini, screenshot e documenti. Offriamo anche un PowerUp di Cobrowsing come componente aggiuntivo a pagamento mensile. Il Cobrowsing consente agli agenti di visualizzare, evidenziare e controllare lo schermo di un visitatore ed è uno strumento prezioso per guidare i visitatori attraverso decisioni di acquisto e interazioni complesse.

Olark ha un'API?

Sì! Offriamo un'API JavaScript che ti consente di personalizzare ulteriormente l'aspetto e la funzionalità della tua chatbox Olark. Esplora la nostra documentazione API per iniziare. Vuoi usare la nostra API per creare un'integrazione con la tua piattaforma? Contatta developers@olark.com.

Olark offre dei bot?

Forse? Dipende da cosa intendi per "bot" :) Riceviamo molte domande sui bot e abbiamo scoperto che ciò che la maggior parte delle persone chiede davvero è qualcosa del tipo: Olark offre un modo per automatizzare le interazioni, così gli umani del mio team possono concentrarsi su chat di maggior valore? La risposta a questa domanda è un sonoro "sì"! Il nostro obiettivo è dare potere agli umani del tuo team di chat dal vivo per essere il più efficaci ed efficienti possibile. Per fare ciò, offriamo molte utili opzioni di automazione — dal salutare i visitatori con messaggi personalizzati, al mostrare e nascondere selettivamente la tua chatbox in base al comportamento del visitatore. Per saperne di più sull'automazione delle interazioni con Olark, consulta le nostre guide di automazione e la documentazione API.

Quanto costa Olark?

Olark utilizza un prezzo per agente, quindi il costo esatto del tuo piano Olark dipenderà dalla dimensione del tuo team di chat. Un grande vantaggio del prezzo per agente è che paghi solo per il numero di agenti di cui hai bisogno. Puoi modificare la dimensione del team in qualsiasi momento e l'adeguamento del prezzo verrà applicato al tuo prossimo ciclo di fatturazione. Un altro vantaggio è che tutti i piani includono le stesse funzionalità — non hai bisogno di un aggiornamento speciale per avere accesso a conversazioni chat illimitate, messaggi offline, profili visitatore, strumenti di automazione o risposte predefinite. Hai tre opzioni di piano quando ti iscrivi a Olark: $29 per agente
Classificazione

Categorie Principali

Customer Support
Recensioni e Valutazioni degli utenti
4.7(6 recensioni)

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CategoriaCustomer Support
Modello di PrezzoPaid
Valutazione Globale4.7 / 5.0
Piano gratuito disponibileNo
Ultimo Aggiornamento8/26/2026
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