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Tidio - Free AI Tool

Tidio

Tidio è uno strumento di intelligenza artificiale leader progettato per ottimizzare le attività di Customer Support.

4.5(4 recensioni)
Freemium
Cos'è Tidio?
Tidio è una soluzione IA avanzata specializzata in Customer Support. Aiuta professionisti e creativi ad automatizzare i processi e migliorare la produttività.

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Principali Vantaggi e Funzionalità
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Lyro AI Agent: Recupera fino al 67% del tempo del tuo team rispondendo a domande comuni ed eseguendo attività ricorrenti con un'IA veramente conversazionale.
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Lyro Smart Actions: Lyro AI Agent può gestire attività come aggiornamenti degli ordini o qualificazione dei lead senza assistenza umana. Si integra con i tuoi sistemi esterni per agire in tempo reale.
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Raccomandazioni di prodotti: Lyro si collega al tuo inventario del negozio. Estrae l'intero catalogo prodotti in tempo reale per fornire raccomandazioni accurate e utili basate su ciò che vendi effettivamente.
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Risoluzioni email basate sull'IA: Lyro AI esamina le email in arrivo e risolve problemi comuni in pochi secondi, dando al tuo team più tempo per concentrarsi su attività ad alta priorità.
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Configurazione semplice e personalizzabile: Aggiungi Lyro AI Agent al tuo sito web con pochi clic. Condividi link ai tuoi contenuti di supporto per alimentarlo con i tuoi dati e l'IA è pronta.
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Risposte basate sui dati: Lyro AI Agent risponde ai clienti utilizzando solo la tua knowledge base per ridurre al minimo le allucinazioni.
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Multilingua: Lyro AI Agent utilizza i tuoi contenuti di supporto per rispondere ai clienti in dozzine di lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese, portoghese e tedesco.
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Multicanale: Lyro AI Agent risponde ai clienti su tutti i tuoi canali di comunicazione dal vivo: chat dal vivo, WhatsApp, Instagram e Messenger.
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Reindirizzamenti intelligenti: Lyro AI Agent reindirizza i clienti che chiedono informazioni al di fuori della sua conoscenza al tuo reparto di supporto.
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Conversazioni simili a quelle umane: Lyro AI Agent comprende il contesto e pone domande di chiarimento quando necessario, rendendo le conversazioni naturali.
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Analisi: Comprendi come il pubblico interagisce con il tuo sistema di supporto.
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Calcolatore di tempo risparmiato: Visualizza il tasso di risposta di Lyro AI Agent e quanti problemi dei clienti ha risolto.
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Playground: Scopri come Lyro AI Agent risponde alle domande dei clienti in base ai dati condivisi e aggiorna la sua knowledge base di conseguenza.
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Aggiornamenti istantanei: Aggiorna la knowledge base di Lyro AI Agent in modo che adatti le sue risposte in base ai nuovi dati in un istante.
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Controllo della conversazione: Monitora le conversazioni di Lyro AI Agent in tempo reale e subentra quando vuoi.
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Fonti multiple: Aggiorna le informazioni di Lyro AI Agent utilizzando più fonti in diversi formati di dati, come link, file PDF e inserimenti manuali.
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Domande senza risposta: Ottieni un elenco delle domande a cui Lyro AI Agent non ha risposto per aggiornare la sua knowledge base.
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Nome personalizzato: Cambia il nome di Lyro AI Agent con qualcosa che si adatti al tuo marchio e alla tua messaggistica.
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Chat dal vivo: Offri un canale chiaro per le domande dei clienti e fornisci risposte immediate tramite un widget di chat dal vivo leggero.
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Anteprima di digitazione dal vivo: Accelera le tue risposte visualizzando in anteprima ciò che gli utenti scrivono.
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Help Desk: Trasforma i flussi di lavoro disordinati in supporto organizzato. Semplifica l'assistenza clienti con interfaccia intuitiva, funzionalità IA intelligenti e integrazioni native.
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Flows: Automazione proattiva della chat per acquisire più lead, chiudere più vendite e prenotare più chiamate anche quando sei offline.
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Automazioni proattive che convertono: Acquisisci più lead, chiudi più vendite e prenota più chiamate anche quando sei offline. Usa Flows e Lyro Smart Actions per non perdere mai un'opportunità.
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Integrazioni: Integrazioni perfette con siti web, social media, email e altri strumenti.
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Analisi: Analisi e reportistica unificate.
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Soluzioni IA personalizzate: Collabora con Tidio Labs per ottenere una soluzione IA personalizzata creata da esperti.
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Estensione Chrome Copilot: Ottieni un'estensione Chrome gratuita per il tuo help desk che ti aiuta a rispondere più velocemente con suggerimenti di risposta basati sull'IA direttamente nel tuo strumento esistente. Automatizza il 30% del carico di lavoro di supporto.
Prezzi di Tidio
Modello di prezzoPaid
Prezzo di partenza$24.17 / Monthly
Piano gratuitoNo
Prova gratuitaDisponibile
FatturazioneMonthly / Annual

Informazioni dettagliate sui prezzi

Tidio offre vari piani. Starter: $24,17/mese (fatturato annualmente) con 100 conversazioni fatturabili, 50 conversazioni Lyro AI Agent (una tantum), 100 visitatori raggiunti da Flows, chat dal vivo e ticketing, elenco visitatori in tempo reale, orari di apertura, analisi di base, canali di chat dal vivo. Growth: A partire da $49,17/mese (fatturato annualmente) per 250 conversazioni fatturabili, include tutto di Starter più analisi avanzate, permessi utente, assegnazione automatica delle chat, risposta automatica, anteprima di digitazione dal vivo, cronologia pagine visitate, macro. Plus: A partire da $300/mese più utilizzo mensile, include tutto di Growth più supporto premium, Success Manager dedicato, tariffe di utilizzo scontate, dipartimenti, multiprogetto, branding personalizzato, automazioni di ticketing, supporto chat dal vivo, OpenAPI, limiti personalizzati, numero personalizzato di posti, allegati più grandi, pagamento tramite bonifico bancario. Premium: Contattaci per il prezzo, include tutto di Plus più da 3.000 conversazioni Lyro AI, tasso di risoluzione Lyro AI garantito del 50%, fatturazione pay-per-resolution, SDK mobile, approfondimenti IA e CSAT, super admin. È disponibile anche un'opzione solo Lyro AI Agent: Aggiungi un agente IA a Zendesk, Salesforce o qualsiasi altro software di help desk; l'IA gestisce le richieste ripetitive; paghi solo per le conversazioni IA. Sono disponibili piani personalizzati per quote più elevate.
Pro e Contro di Tidio
Pro
  • Combines live chat, email, and social media messages into a single, unified inbox for support teams.
  • The Lyro AI chatbot can learn from your FAQ pages to answer up to 67% of common customer questions.
  • Integrates directly with Shopify, allowing AI to check order status, recommend products, and handle store-specific queries.
Contro
  • The Lyro AI and Automation Flows features require separate, paid add-ons on top of the main subscription plan.
  • Pricing is based on conversation limits, which can lead to unpredictable costs as chat volume grows.
Domande Frequenti

Cos'è Tidio?

Tidio è una suite software completa di assistenza clienti basata sull'IA che comprende help desk, flussi di automazione chatbot, un agente IA, chat dal vivo e funzionalità di lead generation. Tidio consente un'integrazione perfetta con siti web, account di social media, email e altri strumenti di marketing e assistenza clienti. Lo strumento IA basato su cloud di Tidio offre un tasso di risoluzione fino al 67%, liberando gli agenti di assistenza clienti, riducendo i costi di assistenza e aumentando le entrate.

Da dove viene Tidio?

Tidio è stata fondata in Polonia e ha la sua sede principale a San Francisco, California, con uffici aggiuntivi a Stettino e Varsavia, in Polonia. L'azienda è stata fondata nel 2013 e da allora è diventata un fornitore globale di soluzioni di assistenza clienti basate sull'IA, servendo oltre 300.000 aziende in tutto il mondo.

Chi è il CEO di Tidio?

Tytus Gołas è il fondatore e CEO di Tidio. È stato riconosciuto nella lista "30 Under 30" di Forbes per quattro volte consecutive. Gołas ha supervisionato la crescita di Tidio fino a diventare una piattaforma di assistenza clienti utilizzata a livello globale.

Tidio è legittimo?

Sì, Tidio è un'azienda di software di assistenza clienti basata sull'IA legittima e affidabile, fondata nel 2013 a Stettino, in Polonia. Opera con il nome legale Tidio LLC, con sede a San Francisco, California, e come Tidio Poland sp. z o.o., con uffici aggiuntivi a Varsavia e Stettino, in Polonia. Il fondatore e CEO dell'azienda è Tytus Gołas. Tidio è utilizzato da oltre 300.000 aziende, tra cui The Body Shop, Under Armour, Jaguar e molti altri marchi importanti.

A cosa serve Tidio?

Tidio è una suite software completa di assistenza clienti basata sull'IA progettata per semplificare la comunicazione tra le aziende e i loro clienti. Combina chat dal vivo, un agente IA, automazione chatbot (Flows), help desk e strumenti di lead generation per migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti. Tidio si integra perfettamente con siti web, social media ed email, consentendo alle aziende di fornire assistenza immediata automatizzando le risposte alle richieste comuni. Le sue funzionalità basate sull'IA migliorano l'efficienza, con un alto tasso di risoluzione che riduce il carico di lavoro per gli agenti di supporto e aumenta le entrate. Tidio è ampiamente utilizzato per l'assistenza clienti in tempo reale, l'automazione e la crescita delle vendite, rendendolo uno strumento prezioso per aziende di tutte le dimensioni.
Classificazione

Categorie Principali

Customer Support
Recensioni e Valutazioni degli utenti
4.5(4 recensioni)

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CategoriaCustomer Support
Modello di PrezzoFreemium
Valutazione Globale4.5 / 5.0
Piano gratuito disponibileSì
Ultimo Aggiornamento8/26/2026
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