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Tidio AI - Free AI Tool

Tidio AI

Tidio AI è uno strumento di intelligenza artificiale leader progettato per ottimizzare le attività di Customer Support.

4.5(161 recensioni)
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Cos'è Tidio AI?
Analisi dettagliata e recensione di Tidio AI. Piattaforma di assistenza clienti che utilizza l'AI (Lyro) per rispondere alle domande dei clienti. È riconosciuto come uno dei migliori strumenti nella categoria assistenza clienti.

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Principali Vantaggi e Funzionalità
✓
Agente AI Lyro: Recupera fino al 67% del tempo del tuo team rispondendo a domande comuni e svolgendo attività ricorrenti con un'AI veramente conversazionale.
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Azioni intelligenti Lyro: L'agente AI Lyro può gestire attività come aggiornamenti degli ordini o qualificazione dei lead senza assistenza umana. Si integra con i tuoi sistemi esterni per agire in tempo reale.
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Raccomandazioni di prodotti: Lyro si collega all'inventario del tuo negozio. Estrae l'intero catalogo prodotti in tempo reale per fornire raccomandazioni accurate e utili in base a ciò che vendi realmente.
✓
Risoluzioni email basate sull'AI: Lyro AI scansiona le email in arrivo e risolve problemi comuni in pochi secondi, dando al tuo team più tempo per concentrarsi su attività ad alta priorità.
✓
Configurazione semplice e personalizzabile: Aggiungi l'agente AI Lyro al tuo sito web con pochi clic. Condividi link ai tuoi contenuti di supporto per alimentarlo con i tuoi dati e l'AI è pronta all'uso.
✓
Risposte basate sui dati: L'agente AI Lyro risponde ai clienti utilizzando solo le tue conoscenze di supporto per ridurre al minimo le allucinazioni.
✓
Multilingua: L'agente AI Lyro utilizza i tuoi contenuti di supporto per rispondere ai clienti in dozzine di lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese, portoghese e tedesco.
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Multicanale: L'agente AI Lyro risponde ai clienti su tutti i tuoi canali di comunicazione dal vivo - live chat, WhatsApp, Instagram e Messenger.
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Reindirizzamenti intelligenti: L'agente AI Lyro reindirizza i clienti che chiedono informazioni al di fuori delle sue conoscenze al tuo reparto di assistenza.
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Conversazioni simili a quelle umane: L'agente AI Lyro comprende il contesto e pone domande di chiarimento quando necessario, rendendo le conversazioni naturali.
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Analisi: Comprendi come il pubblico interagisce con il tuo sistema di supporto.
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Calcolatore di tempo risparmiato: Visualizza il tasso di risposta dell'agente AI Lyro e quanti problemi dei clienti ha risolto.
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Playground: Scopri come l'agente AI Lyro risponde alle domande dei clienti in base ai dati condivisi e aggiorna di conseguenza la sua knowledge base.
✓
Aggiornamenti istantanei: Aggiorna la knowledge base dell'agente AI Lyro in modo che adatti le sue risposte in base ai nuovi dati in un istante.
✓
Controllo della conversazione: Monitora le conversazioni dell'agente AI Lyro in tempo reale e intervieni per prendere il controllo della conversazione quando vuoi.
✓
Fonti multiple: Aggiorna le informazioni dell'agente AI Lyro utilizzando più fonti di informazioni in diversi formati di dati, come link, file PDF e inserimenti manuali.
✓
Domande senza risposta: Ottieni un elenco delle domande a cui l'agente AI Lyro non ha risposto in modo da poter aggiornare la sua knowledge base.
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Nome personalizzato: Cambia il nome dell'agente AI Lyro con qualcosa che si adatti al tuo marchio e alla tua messaggistica.
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Live Chat: Offri un percorso chiaro per le domande dei clienti e fornisci risposte immediate tramite un widget di live chat leggero.
✓
Anteprima di digitazione dal vivo: Accelera le tue risposte visualizzando in anteprima ciò che scrivono gli utenti.
Prezzi di Tidio AI
Modello di prezzoPaid
Prezzo di partenza$24.17 / Monthly
Piano gratuitoNo
Prova gratuitaDisponibile
FatturazioneMonthly / Annual

Informazioni dettagliate sui prezzi

Tidio offre piani basati sull'AI con fatturazione mensile e annuale (2 mesi gratuiti con fatturazione annuale). I piani includono Starter ($24,17/mese con 100 conversazioni fatturabili, 50 conversazioni AI Lyro una tantum, 100 visitatori raggiunti dai Flussi), Growth (a partire da $49,17/mese da 250 conversazioni fatturabili), Plus (a partire da $300/mese + utilizzo mensile, conversazioni fatturabili personalizzate) e Premium (prezzi personalizzati, contattare le vendite). È disponibile un piano personalizzato per quote più elevate.
Pro e Contro di Tidio AI
Pro
  • The Lyro AI chatbot can be trained in minutes by scraping your existing website or FAQ content.
  • Combines AI chatbots, live chat, and automated flows into a single, integrated customer service platform.
  • The AI can resolve up to 70% of common customer questions without needing human agent intervention.
Contro
  • The free plan includes a one-time, non-renewable quota of only 50 Lyro AI conversations.
  • Pricing is complex, with AI conversations and flow triggers billed as separate add-ons to base plans.
Domande Frequenti

Cos'è Tidio?

Tidio è una suite software completa di assistenza clienti basata sull'AI che comprende help desk, flussi di automazione chatbot, un agente AI, live chat e funzionalità di generazione lead. Tidio consente un'integrazione perfetta con siti web, account di social media, email e altri strumenti di marketing e assistenza clienti. Lo strumento AI basato su cloud di Tidio offre un tasso di risoluzione fino al 67%, liberando gli agenti di assistenza clienti, riducendo i costi del servizio clienti e aumentando le entrate. Tidio è stato riconosciuto come AI Company of the Year ai Global Business Tech Awards 2025.

Da dove viene Tidio?

Tidio è stata fondata in Polonia e ha la sua sede principale a San Francisco, California, con uffici aggiuntivi a Stettino e Varsavia, in Polonia. L'azienda è stata fondata nel 2013 e da allora è cresciuta fino a diventare un fornitore globale di soluzioni di assistenza clienti basate sull'AI, servendo oltre 300.000 aziende in tutto il mondo.

Chi è il CEO di Tidio?

Tytus Gołas è il fondatore e CEO di Tidio. È stato riconosciuto nella lista '30 Under 30' di Forbes per quattro volte consecutive. Gołas ha supervisionato la crescita di Tidio fino a diventare una piattaforma di assistenza clienti utilizzata a livello globale.

Tidio è legittimo?

Sì, Tidio è un'azienda di software di assistenza clienti AI legittima e affidabile, fondata nel 2013 a Stettino, in Polonia. Opera con il nome legale Tidio LLC, con sede a San Francisco, California, e come Tidio Poland sp. z o.o., con uffici aggiuntivi a Varsavia e Stettino, in Polonia. Il fondatore e CEO dell'azienda è Tytus Gołas. Tidio è utilizzato da oltre 300.000 aziende, tra cui The Body Shop, Under Armour, Jaguar e molti altri grandi marchi.

Cosa dicono le recensioni su Tidio?

Ad aprile 2025, Tidio ha una valutazione di 4,6/5 su Shopify, 4,8/5 su WordPress.com, 4,8/5 su WordPress.org, 4,7/5 su G2, 4,7/5 su Capterra, 4,7/5 su SoftwareAdvice, 4,7/5 su GetApp, 4,8/5 su Appvizer, 5/5 su Slashdot, 5/5 su SoftwareSuggest e 9/10 su Info-Tech. Tidio ha vinto il premio AI Company of the Year ai Global Business Tech Awards 2025.

A cosa serve Tidio?

Tidio è una suite software completa di assistenza clienti basata sull'AI progettata per semplificare la comunicazione tra le aziende e i loro clienti. Combina live chat, agente AI, automazione chatbot (Flows), help desk e strumenti di generazione lead per migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti. Tidio si integra perfettamente con siti web, social media ed email, consentendo alle aziende di fornire assistenza immediata automatizzando le risposte alle domande comuni. Le sue funzionalità basate sull'AI migliorano l'efficienza, con un alto tasso di risoluzione che riduce il carico di lavoro per gli agenti di supporto e aumenta le entrate. Tidio è ampiamente utilizzato per l'assistenza clienti in tempo reale, l'automazione e la crescita delle vendite, rendendolo uno strumento prezioso per aziende di tutte le dimensioni.

In che modo la live chat di Tidio può aiutare ad aumentare le vendite?

La live chat di Tidio può aiutare ad aumentare le vendite in diversi modi, consentendo alle aziende di: Coinvolgere proattivamente i visitatori per rispondere alle loro domande e preoccupazioni, che possono trasformarli in clienti.
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CategoriaCustomer Support
Modello di PrezzoFreemium
Valutazione Globale4.5 / 5.0
Piano gratuito disponibileSì
Ultimo Aggiornamento8/26/2026
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