Skip to main content
Freshdesk - Free AI Tool

Freshdesk

Freshdesk is een geavanceerde AI-tool ontworpen om Customer Support-taken te optimaliseren.

4.7(270 beoordelingen)
Freemium
Wat is Freshdesk?
Freshdesk is een geavanceerde AI-oplossing gespecialiseerd in Customer Support. Het helpt professionals en makers processen te automatiseren en de productiviteit te verhogen.

Gerelateerde AI-tools

Belangrijkste Voordelen & Functies
✓
Ticketing
✓
Gedeelde inbox
✓
Threads en taken
✓
Klantportaal
✓
Meertalige helpdesk
✓
Externe samenwerkers
✓
Freddy AI Agent
✓
Freddy AI Copilot
✓
Freddy AI Insights
✓
Kennisbank
✓
Meertalige vertalingen
✓
Portaalaanpassing
✓
Communityforums
✓
Artikelversiebeheer
✓
Ticket-sjablonen
✓
Geavanceerde aangepaste velden
✓
Goedkeuringsworkflow
✓
Flexibele kennisbankhiërarchie
✓
Intelligente routering
✓
Meerdere SLA-beleidsregels
✓
Aangepaste dashboards en rapportage
✓
Routering op basis van vaardigheden
✓
Sandbox
✓
Auditlogs
✓
Toegestane domeinen en IP-whitelisting
Freshdesk Prijzen
PrijsmodelPaid
Vanaf prijs$19 / Annual
Gratis abonnementNee
Gratis proefperiodeBeschikbaar
FactureringMonthly / Annual

Gedetailleerde prijsinformatie

Freshdesk biedt drie abonnementen: Growth voor $19/agent/maand (jaarlijks gefactureerd), Pro voor $55/agent/maand (jaarlijks gefactureerd) en Enterprise voor $89/agent/maand (jaarlijks gefactureerd). Alle abonnementen bevatten een gratis proefperiode. Extra add-ons: Freddy AI Copilot voor $29/agent/maand, extra AI Agent-sessies voor $49/100 sessies, dagpassen tegen wisselende prijzen en connector-app-taken voor $80/5000 taken.
Voor- en Nadelen van Freshdesk
Voordelen
  • Freddy AI Copilot assists agents by summarizing ticket threads and drafting replies in real-time.
  • Automatically classifies incoming tickets by topic, urgency, and sentiment to route them appropriately.
  • The AI can be trained on a knowledge base, public URLs, and custom Q&A pairs.
Nadelen
  • Key AI features like Freddy Copilot are paid add-ons not included in base plan pricing.
  • AI Agent usage is priced per session, which can lead to unpredictable and high costs at volume.
Veelgestelde Vragen

Is Freshdesk gratis te gebruiken?

Freshdesk wordt aangeboden met een Freemium prijsstructuur. U kunt hun officiële website bezoeken om beschikbare gratis niveaus of proefopties te bekijken.

Welke primaire functies biedt Freshdesk?

Freshdesk is gespecialiseerd in Customer Support en helpt gebruikers om workflows te stroomlijnen en geautomatiseerde AI-outputs efficiënt te genereren.

Classificatie

Hoofdcategorieën

Gebruikersrecensies & Beoordelingen
4.7(270 beoordelingen)

Schrijf een recensie

Communityfeedback (0)

Klaar om Freshdesk te proberen?

PrijsmodelFreemium
Globale Beoordeling4.7 / 5.0
Gratis abonnement beschikbaarJa
Laatst Bijgewerkt8/26/2026