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Gorgias - Free AI Tool

Gorgias

Gorgias é uma ferramenta de inteligência artificial de ponta projetada para otimizar tarefas de Customer Support.

4.1(249 avaliações)
Paid
O que é Gorgias?
Gorgias é uma solução avançada de IA especializada em Customer Support. Ela ajuda profissionais e criadores a automatizar processos, aumentar a produtividade e alcançar resultados de alta qualidade.

Ferramentas de IA Relacionadas

Principais Benefícios e Recursos
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Agente de IA treinado na sua marca
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Caixa de entrada unificada em e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook
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Ações na conversa: cancelar, dar desconto ou upsell diretamente na conversa
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Integração nativa com Shopify com dados ao vivo de pedidos, clientes e produtos
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Mais de 300 integrações, incluindo Recharge, Klaviyo, Yotpo
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Colaboração em equipe com roteamento, atribuição e gerenciamento de tickets
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Relatórios de atribuição de receita
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Treinamento de IA com dicas proativas em tempo real
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IA proativa que engaja compradores no momento certo
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Transferências perfeitas para agentes humanos com contexto
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Pré-treinado em mais de 1 bilhão de conversas e mais de 18 verticais
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Voz e diretrizes da marca
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Ações para cancelar, descontar, aplicar
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Central de Ajuda / FAQ (10 para planos Starter, Basic, Pro e Advanced; ilimitado para Enterprise)
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Painéis e monitoramento em tempo real
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Estatísticas de IA e automação
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Insights e qualidade
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Gerenciamento de usuários com SSO, gerenciamento de equipe, permissões de usuário
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Segurança: trilhas de auditoria, conformidade com GDPR/CCPA
Preços de Gorgias
Modelo de preçosPaid
Preço inicial$40 / Monthly
Plano gratuitoNão
Teste gratuitoDisponível
CobrançaMonthly / Annual

Informações Detalhadas de Preços

Gorgias oferece planos mensais e anuais. Starter: $40/mês (cobrado mensalmente) inclui 50 tickets e 30 interações automatizadas. Basic: $90/mês ou $77/mês cobrado anualmente ($924/ano) inclui 300 tickets e 30 interações automatizadas. Pro: $550/mês ou $471/mês cobrado anualmente ($5.652/ano) inclui 2.000 tickets e 190 interações automatizadas. Advanced: $1.430/mês ou $1.227/mês cobrado anualmente ($14.724/ano) inclui 5.000 tickets e 530 interações automatizadas. Enterprise: plano personalizado para equipes com mais de 5.000 conversas/mês. Taxas de excedente: $0,40/ticket para Starter e Basic, $0,36/ticket para Pro e Advanced; $1,50 por interação automatizada além do limite para Starter, Basic, Pro e Advanced. Complementos: Voz e SMS disponíveis por custo adicional. O Agente de IA está incluído em todos os planos, pague apenas quando ele resolver uma conversa.
Prós e Contras de Gorgias
Prós
  • Offers deep Shopify integration, allowing agents to edit orders and issue refunds directly within the helpdesk.
  • Includes revenue tracking features that attribute sales to specific customer support interactions, justifying the support budget.
  • Pricing is based on ticket volume rather than agent seats, allowing for unlimited users on all plans.
Contras
  • The ticket-based pricing model can become expensive and unpredictable, with overage fees for exceeding monthly limits.
  • AI-automated resolutions can be billed twice, once as a helpdesk ticket and again as a separate automation fee.
Perguntas Frequentes

O que é Gorgias?

Gorgias é o Helpdesk + Agente de IA nº 1 criado para impulsionar vendas para marcas de ecommerce. Ele unifica IA e caixa de entrada em uma única plataforma, treinada na sua marca, para automatizar o suporte rotineiro e transformar visitantes em compradores.

Como o Gorgias ajuda a gerar receita?

Gorgias ajuda a gerar receita usando IA para engajar compradores, fazer upsell com um tom conversacional e melhorar o valor médio do pedido. Também fornece relatórios de atribuição de receita para mostrar exatamente quanta receita sua equipe de suporte gera.

Quais canais o Gorgias suporta?

Gorgias suporta e-mail, chat ao vivo, formulário de contato, Facebook, Instagram, TikTok Shop, WhatsApp e, com complementos, voz e SMS.

O Gorgias integra com Shopify?

Sim, o Gorgias tem uma integração nativa com Shopify que permite acessar qualquer pedido, cliente ou produto sem sair do ticket.

O que é o programa 50 em 50?

O programa 50 em 50 ajuda você a alcançar 50% de automação em 50 dias. Inclui conectar canais, lançar em 1 semana, automatizar em escala até o dia 21 e gerar receita mensurável até o dia 50.
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Avaliações e Notas dos Usuários
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Última Atualização8/26/2026
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