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Kayako - Free AI Tool

Kayako

Kayako é uma ferramenta de inteligência artificial de ponta projetada para otimizar tarefas de customersupport.

4.5(106 avaliações)
Paid
O que é Kayako?
Kayako é uma solução avançada de IA especializada em customersupport. Ela ajuda profissionais e criadores a automatizar processos, aumentar a produtividade e alcançar resultados de alta qualidade.
Principais Benefícios e Recursos
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Gerenciamento de e-mail com IA
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Assistência de chat automatizada 24/7
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Agente de suporte de IA que age (ex.: reembolsos, criação de conta, etiquetas de devolução)
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Sistema de tickets
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Base de conhecimento
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Caixa de entrada compartilhada
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Integrações com Slack, Stripe, Shopify, Zendesk, Salesforce, Twilio, HubSpot e APIs personalizadas
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Regras de automação
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Relatórios e análises
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Onboarding e configuração white-glove
Preços de Kayako
Modelo de preçosPaid
Preço inicial$1 / Per Resolved Ticket
Plano gratuitoNão
Teste gratuitoNão
Cobrança—

Informações Detalhadas de Preços

Kayako oferece um modelo de preços: $1 por ticket resolvido. Sem taxas por assento, sem taxas de configuração. Você só paga quando a Kay realmente resolve o problema. Para a plataforma completa, Kayako One inclui tudo o que é necessário para executar um suporte ao cliente moderno, com a IA da Kay de $1/resolução sempre incluída.
Prós e Contras de Kayako
Prós
  • Consolidates customer conversations from email, chat, and social media into one omnichannel view.
  • AI Ticket Assistant lets agents “chat with a ticket” to quickly surface key details.
  • SingleView technology visualizes the entire customer journey and activity in a unified interface.
Contras
  • Users report steep, unexpected price increases and an opaque pricing structure with conflicting published rates.
  • Long-time users cite a significant decline in the quality of Kayako's own customer support.
Perguntas Frequentes

O que conta como uma resolução?

Uma resolução é quando a Kay resolve o problema do cliente sem envolvimento de um agente humano—seja tomando uma ação ou fornecendo uma resposta que o cliente confirma que resolve o problema. Escalonamentos para humanos e desvios simples não contam.

A Kay pode se integrar aos nossos sistemas existentes?

Sim, a Kay se conecta aos seus sistemas e age de verdade. Ela se integra com Slack, Stripe, Shopify, Zendesk, Salesforce, Twilio, HubSpot e qualquer sistema com API.
Classificação

Categorias Principais

Avaliações e Notas dos Usuários
4.5(106 avaliações)

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Modelo de PreçoPaid
Avaliação Global4.5 / 5.0
Plano Gratuito DisponívelNão
Última Atualização8/26/2026
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