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Olark - Free AI Tool

Olark

Olark é uma ferramenta de inteligência artificial de ponta projetada para otimizar tarefas de Customer Support.

4.7(6 avaliações)
Paid
O que é Olark?
Olark é uma solução avançada de IA especializada em Customer Support. Ela ajuda profissionais e criadores a automatizar processos, aumentar a produtividade e alcançar resultados de alta qualidade.

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Principais Benefícios e Recursos
✓
Agente de IA treinado no seu site ao vivo em menos de um minuto
✓
Respostas conversacionais em tempo real com pesquisa ao vivo no site
✓
Fontes de documentos e dados personalizados (carregue PDFs, manuais, base de conhecimento)
✓
Preferência por conteúdo atualizado (o conteúdo do site ao vivo vence os arquivos carregados)
✓
Respostas em streaming em tempo real
✓
Voz e tom de marca personalizáveis
✓
Proteções de tópico para resistir à injeção de prompt
✓
Respostas rápidas e widgets inteligentes (botões, formulários, links de agendamento)
✓
Qualificação automática de leads com base em critérios que você define
✓
Captura de leads com formulários validados no chat
✓
Engajamento proativo com base em gatilhos comportamentais (páginas visualizadas, tempo no site, profundidade de rolagem, visitas de retorno, origem UTM, expansão da caixa de chat, cookie do HubSpot)
✓
Transferência para humano no mesmo tópico
✓
Fallback de acompanhamento offline (coleta detalhes de contato)
✓
Configuração sem código com padrões inteligentes
✓
Conversas de IA ilimitadas sem custos de token
✓
Instruções de comportamento em linguagem simples
✓
Fluxo de trabalho de rascunho → teste → publicação
✓
Teste A/B de configurações do assistente
✓
Migração de bots baseados em regras
✓
AI Analyst (beta) para fazer perguntas sobre dados de chat
✓
Transcrições pesquisáveis
✓
Integrações com HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, webhooks e muito mais
✓
Assentos de agente humano (assentos adicionais a US$ 29/agente/mês)
✓
Plano clássico somente de chat ao vivo a US$ 29/agente/mês
Preços de Olark
Modelo de preçosPaid
Preço inicial$29 / Monthly
Plano gratuitoNão
Teste gratuitoDisponível
CobrançaMonthly / Annual

Informações Detalhadas de Preços

Agente de IA padrão do site: US$ 400/mês (cobrado anualmente), inclui conversas de IA ilimitadas e um assento de agente humano. Assentos adicionais de agente humano: +US$ 29/agente/mês. Plano clássico somente de chat ao vivo: US$ 29/agente/mês. Sem custos de token, sem limites de uso. Pacotes personalizados disponíveis para usuários avançados e empresas.
Prós e Contras de Olark
Prós
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
Contras
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
Perguntas Frequentes

Posso personalizar o CSS do Olark?

Não oferecemos CSS personalizado, principalmente porque nossas ferramentas de personalização já fornecem controle extensivo sobre o tamanho, formato, localização, texto, cores e muito mais da sua caixa de chat. Também oferecemos controle avançado da aparência e do comportamento da sua caixa de chat por meio da nossa API JavaScript.

Posso revender o Olark?

Sim! Você pode participar do nosso Programa de Indicação para ganhar comissões por cada novo cliente que você indicar. Já é um afiliado do Olark? Faça login na sua conta por meio do nosso Portal de Parceiros.

Posso usar o Olark em vários domínios?

Sim! Você pode adicionar o Olark a quantos domínios e subdomínios quiser, gerenciar chats em todos os domínios a partir de uma conta e usar regras de automação para rotear chats e manter seus agentes organizados.

Preciso estar online o tempo todo?

Não! Você pode atender chat sempre que for conveniente para você — em nossa experiência, os clientes apreciam ter acesso ao chat mesmo que seja apenas algumas horas por semana. Quando você não estiver por perto, pode escolher entre várias configurações offline, incluindo uma mensagem de ausência personalizada, um formulário de contato ou ocultar a caixa de chat completamente.

Preciso de um desenvolvedor para instalar o Olark?

Provavelmente não. Se você tiver acesso de edição ao HTML do seu site, basta seguir nosso guia de instalação HTML para adicionar o código do Olark. Se você estiver usando um CMS ou site de comércio eletrônico popular, como BigCommerce ou WordPress, pode instalar um plugin do Olark. Para começar, veja nossa lista completa de guias de instalação de plugins. Mesmo se precisar de ajuda de um desenvolvedor, não precisará de muito tempo deles. Instalar o Olark é uma tarefa rápida de copiar e colar que deve levar menos de cinco minutos.

Vocês oferecem videochamada?

Não — mas temos outras ferramentas visuais. Todos os nossos planos pagos incluem funcionalidade de upload de arquivos para permitir que você e seus visitantes compartilhem imagens, capturas de tela e documentos. Também oferecemos um PowerUp de Co-browsing como um complemento pago mensal. O Co-browsing permite que os agentes visualizem, destaquem e controlem a tela de um visitante, e é uma ferramenta inestimável para orientar os visitantes em decisões de compra e interações complexas.

O Olark tem uma API?

Sim! Oferecemos uma API JavaScript que permite personalizar ainda mais a aparência e a funcionalidade da sua caixa de chat do Olark. Explore nossa documentação da API para começar. Quer usar nossa API para criar uma integração com sua plataforma? Entre em contato com developers@olark.com.

O Olark oferece algum bot?

Talvez? Depende do que você quer dizer com "bot" :) Recebemos muitas perguntas sobre bots e descobrimos que o que a maioria das pessoas realmente está perguntando é algo como: O Olark oferece alguma maneira de automatizar interações, para que os humanos da minha equipe possam se concentrar em chats de maior valor? A resposta a essa pergunta é um sonoro "sim"! Nosso objetivo é capacitar os humanos da sua equipe de chat ao vivo a serem o mais eficazes e eficientes possível. Para que isso aconteça, oferecemos muitas opções úteis de automação — desde cumprimentar visitantes com mensagens personalizadas até mostrar e ocultar seletivamente sua caixa de chat com base no comportamento do visitante. Para saber mais sobre como automatizar interações com o Olark, confira nossos guias de automação e documentação da API.

Quanto custa o Olark?

O Olark usa preços por agente, então o custo exato do seu plano Olark dependerá do tamanho da sua equipe de chat. Um grande benefício do preço por agente é que você só paga pelo número de agentes que precisa. Você pode ajustar o tamanho da sua equipe a qualquer momento, e o ajuste de preço será aplicado ao seu próximo ciclo de cobrança. Outro benefício é que todos os planos incluem os mesmos recursos — você não precisa de um upgrade especial para ter acesso a conversas de chat ilimitadas, mensagens offline, perfis de visitantes, ferramentas de automação ou respostas prontas. Você tem três opções de plano ao se inscrever no Olark: US$ 29 por agente
Classificação

Categorias Principais

Customer Support
Avaliações e Notas dos Usuários
4.7(6 avaliações)

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CategoriaCustomer Support
Modelo de PreçoPaid
Avaliação Global4.7 / 5.0
Plano Gratuito DisponívelNão
Última Atualização8/26/2026
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