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Tidio AI - Free AI Tool

Tidio AI

Tidio AI é uma ferramenta de inteligência artificial de ponta projetada para otimizar tarefas de Customer Support.

4.5(161 avaliações)
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O que é Tidio AI?
Análise detalhada e revisão do Tidio AI. Plataforma de atendimento ao cliente que usa IA (Lyro) para responder às perguntas dos clientes. É reconhecida como uma das melhores ferramentas na categoria de suporte ao cliente.

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Principais Benefícios e Recursos
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Agente de IA Lyro: Recupere até 67% do tempo da sua equipe respondendo perguntas comuns e realizando tarefas recorrentes com uma IA verdadeiramente conversacional.
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Ações Inteligentes Lyro: O Agente de IA Lyro pode lidar com tarefas—como atualizações de pedidos ou qualificação de leads—sem assistência humana. Ele se integra aos seus sistemas externos para agir em tempo real.
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Recomendações de produtos: O Lyro se conecta ao seu inventário da loja. Ele puxa todo o seu catálogo de produtos em tempo real para fornecer recomendações precisas e úteis com base no que você realmente vende.
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Resoluções de e-mail orientadas por IA: O Lyro AI examina e-mails recebidos e resolve problemas comuns em segundos, dando à sua equipe mais tempo para se concentrar em tarefas de alta prioridade.
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Configuração simples e configurável: Adicione o Agente de IA Lyro ao seu site com alguns cliques. Compartilhe links para o seu conteúdo de suporte para alimentá-lo com seus dados, e a IA está pronta para uso.
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Respostas baseadas em dados: O Agente de IA Lyro responde aos clientes usando apenas o seu conhecimento de suporte para minimizar alucinações.
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Multilíngue: O Agente de IA Lyro usa seu conteúdo de suporte para responder aos clientes em dezenas de idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, português e alemão.
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Multicanal: O Agente de IA Lyro responde aos clientes em todos os seus canais de comunicação ao vivo - chat ao vivo, WhatsApp, Instagram e Messenger.
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Redirecionamentos inteligentes: O Agente de IA Lyro redireciona clientes que pedem informações fora do seu conhecimento para o seu departamento de suporte.
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Conversas semelhantes às humanas: O Agente de IA Lyro entende o contexto e faz perguntas esclarecedoras quando necessário, tornando as conversas naturais.
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Analytics: Entenda como o público interage com o seu sistema de suporte.
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Calculadora de tempo economizado: Veja a taxa de resposta do Agente de IA Lyro e quantos problemas de clientes ele resolveu.
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Playground: Veja como o Agente de IA Lyro responde às perguntas dos clientes com base nos dados que você compartilhou e atualize sua base de conhecimento de acordo.
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Atualizações instantâneas: Atualize a base de conhecimento do Agente de IA Lyro para que ele adapte suas respostas com base nos novos dados em um instante.
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Controle de conversa: Acompanhe as conversas do Agente de IA Lyro em tempo real e entre para assumir a conversa sempre que quiser.
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Múltiplas fontes: Atualize as informações do Agente de IA Lyro usando várias fontes de informação em diferentes formatos de dados, como links, arquivos PDF e entradas manuais.
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Perguntas não respondidas: Obtenha uma lista das perguntas que o Agente de IA Lyro não respondeu para que você possa atualizar sua base de conhecimento.
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Nome personalizado: Altere o nome do Agente de IA Lyro para algo que se adapte à sua marca e mensagem.
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Chat ao vivo: Ofereça um caminho claro para as perguntas dos clientes e forneça respostas imediatas por meio de um widget de chat ao vivo leve.
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Pré-visualização de digitação ao vivo: Acelere suas respostas visualizando o que os usuários escrevem.
Preços de Tidio AI
Modelo de preçosPaid
Preço inicial$24.17 / Monthly
Plano gratuitoNão
Teste gratuitoDisponível
CobrançaMonthly / Annual

Informações Detalhadas de Preços

A Tidio oferece planos com tecnologia de IA com cobrança mensal e anual (2 meses grátis anualmente). Os planos incluem Starter (US$ 24,17/mês com 100 conversas faturáveis, 50 conversas de IA Lyro únicas, 100 visitantes alcançados por Fluxos), Growth (a partir de US$ 49,17/mês com 250 conversas faturáveis), Plus (a partir de US$ 300/mês + uso mensal, conversas faturáveis personalizadas) e Premium (preço personalizado, falar com vendas). Um plano personalizado está disponível para cotas mais altas.
Prós e Contras de Tidio AI
Prós
  • The Lyro AI chatbot can be trained in minutes by scraping your existing website or FAQ content.
  • Combines AI chatbots, live chat, and automated flows into a single, integrated customer service platform.
  • The AI can resolve up to 70% of common customer questions without needing human agent intervention.
Contras
  • The free plan includes a one-time, non-renewable quota of only 50 Lyro AI conversations.
  • Pricing is complex, with AI conversations and flow triggers billed as separate add-ons to base plans.
Perguntas Frequentes

O que é Tidio?

Tidio é um conjunto completo de software de suporte ao cliente com IA, composto por help desk, fluxos de automação de chatbot, um agente de IA, chat ao vivo e recursos de geração de leads. A Tidio permite integração perfeita com sites, contas de mídia social, e-mail e outras ferramentas de marketing e atendimento ao cliente. A ferramenta de IA baseada em nuvem da Tidio oferece uma taxa de resolução de até 67%, liberando os agentes de suporte ao cliente, reduzindo os custos de CS e aumentando a receita. A Tidio foi reconhecida como Empresa de IA do Ano no Global Business Tech Awards 2025.

De onde é a Tidio?

A Tidio foi fundada na Polônia e tem sua sede principal em São Francisco, Califórnia, com escritórios adicionais em Szczecin e Varsóvia, Polônia. A empresa foi estabelecida em 2013 e desde então cresceu para se tornar um provedor global de soluções de suporte ao cliente com tecnologia de IA, atendendo a mais de 300.000 empresas em todo o mundo.

Quem é o CEO da Tidio?

Tytus Gołas é o fundador e CEO da Tidio. Ele foi reconhecido na lista '30 Under 30' da Forbes quatro vezes consecutivas. Gołas supervisionou o crescimento da Tidio para uma plataforma de atendimento ao cliente usada globalmente.

A Tidio é legítima?

Sim, a Tidio é uma empresa de software de suporte ao cliente com IA legítima e confiável, fundada em 2013 em Szczecin, Polônia. Opera sob o nome legal Tidio LLC, com sede em São Francisco, Califórnia, e como Tidio Poland sp. z o.o., com escritórios adicionais em Varsóvia e Szczecin, Polônia. O fundador e CEO da empresa é Tytus Gołas. A Tidio é confiável por mais de 300.000 empresas, incluindo The Body Shop, Under Armour, Jaguar e muitas outras grandes marcas.

O que dizem as avaliações sobre a Tidio?

Em abril de 2025, a Tidio é avaliada com 4,6/5 no Shopify, 4,8/5 no WordPress.com, 4,8/5 no WordPress.org, 4,7/5 no G2, 4,7/5 no Capterra, 4,7/5 no SoftwareAdvice, 4,7/5 no GetApp, 4,8/5 no Appvizer, 5/5 no Slashdot, 5/5 no SoftwareSuggest e 9/10 no Info-Tech. A Tidio ganhou o prêmio de Empresa de IA do Ano no Global Business Tech Awards 2025.

Para que a Tidio é usada?

A Tidio é um conjunto completo de software de suporte ao cliente com tecnologia de IA, projetado para simplificar a comunicação entre empresas e seus clientes. Ele combina chat ao vivo, um agente de IA, automação de chatbot (Fluxos), help desk e ferramentas de geração de leads para melhorar o engajamento e o suporte ao cliente. A Tidio integra-se perfeitamente com sites, mídias sociais e e-mail, permitindo que as empresas forneçam assistência instantânea enquanto automatizam respostas a perguntas comuns. Seus recursos orientados por IA melhoram a eficiência, com uma alta taxa de resolução que reduz a carga de trabalho dos agentes de suporte e aumenta a receita. A Tidio é amplamente usada para atendimento ao cliente em tempo real, automação e crescimento de vendas, tornando-a uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos.

Como o chat ao vivo da Tidio pode ajudar a aumentar as vendas?

O chat ao vivo da Tidio pode ajudar a aumentar as vendas de várias maneiras, permitindo que as empresas: envolvam proativamente os visitantes para responder às suas perguntas e preocupações, o que pode transformá-los em clientes.
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#2026
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CategoriaCustomer Support
Modelo de PreçoFreemium
Avaliação Global4.5 / 5.0
Plano Gratuito DisponívelSim
Última Atualização8/26/2026
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