Skip to main content
Best AI Tools FreeBest AI Tools Free
Olark - Free AI Tool

Olark

Olark — это ведущий инструмент искусственного интеллекта для оптимизации задач в категории Customer Support.

4.7(6 отзывов)
Paid
Что такое Olark?
Olark — это передовое ИИ-решение, предназначенное для автоматизации и повышения продуктивности в сфере Customer Support. Позволяет быстро достигать профессиональных результатов.

Похожие ИИ-инструменты

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center creates intelligent, digital-to-human interactions for personalized customer experiences, part of the Webex Customer Experience platform.

Five9

Five9

Five9 is an intelligent CX platform that uses AI to deliver hyper-personalized customer experiences across the entire journey, automating routine interactions and empowering agents with real-time assistance.

Freshworks

Freshworks

Freshworks provides AI-first service software for customer and employee experiences, trusted by 74,000+ businesses. It simplifies workflows with easy-to-use, enterprise-grade solutions for fast, impactful service.

Tymely

Tymely

Tymely is an AI support agent that learns from your top agents' reasoning to resolve 80%+ of tickets end-to-end, handling complex actions and improving CSAT.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub streamlines and scales customer support with an AI-powered help desk, actionable insights, and customer health scores to drive retention.

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk is an AI-powered customer support solution that combines ready-to-use AI agents, workflows, and analytics to help teams resolve tickets faster and improve service from day one.

Cognigy

Cognigy

Cognigy is a conversational AI platform for customer service, enabling enterprises to deploy AI agents across voice, chat, and messaging channels, and to automate contact center inquiries.

RingCentral

RingCentral

RingCentral's Agentic Voice AI platform helps businesses automate, assist, and analyze customer interactions across voice, chat, and SMS, with AI agents for calls, meetings, and contact centers.

Ключевые Преимущества и Функции
✓
ИИ-агент обучается на вашем живом сайте менее чем за минуту
✓
Ответы в реальном времени с поиском по живому сайту
✓
Документы и пользовательские источники данных (загружайте PDF, руководства, базу знаний)
✓
Предпочтение свежего контента (контент живого сайта имеет приоритет над загруженными файлами)
✓
Потоковые ответы в реальном времени
✓
Настраиваемый голос и тон бренда
✓
Защита от выхода за пределы темы для сопротивления инъекциям в промпт
✓
Быстрые ответы и умные виджеты (кнопки, формы, ссылки для бронирования)
✓
Автоматическая квалификация лидов на основе заданных вами критериев
✓
Захват лидов с проверенными формами в чате
✓
Проактивное вовлечение на основе поведенческих триггеров (просмотренные страницы, время на сайте, глубина прокрутки, повторные визиты, UTM-источник, разворачивание чат-бокса, cookie HubSpot)
✓
Передача разговора человеку в том же потоке
✓
Резервный вариант для офлайн-связи (сбор контактных данных)
✓
Настройка без кода с умными настройками по умолчанию
✓
Неограниченные ИИ-разговоры без затрат на токены
✓
Инструкции по поведению на простом английском
✓
Рабочий процесс черновик → тест → публикация
✓
A/B-тестирование конфигураций ассистента
✓
Миграция с ботов на основе правил
✓
AI Analyst (бета) для вопросов о данных чата
✓
Поиск по транскриптам
✓
Интеграции с HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, вебхуками и другими
✓
Места агентов-людей (дополнительные места по 29 долларов за агента в месяц)
✓
Классический план только для живого чата по 29 долларов за агента в месяц
Стоимость Olark
Модель ценообразованияPaid
Цена от$29 / Monthly
Бесплатный тарифНет
Бесплатный пробный периодДоступно
ОплатаMonthly / Annual

Подробная информация о ценах

Стандартный ИИ-агент для сайта: 400 долларов в месяц (при годовой оплате), включает неограниченные ИИ-разговоры и одно место агента-человека. Дополнительные места агентов-людей: +29 долларов за агента в месяц. Классический план только для живого чата: 29 долларов за агента в месяц. Без затрат на токены, без ограничений по использованию. Доступны индивидуальные пакеты для продвинутых пользователей и предприятий.
Плюсы и Минусы Olark
Плюсы
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
Минусы
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
Часто Задаваемые Вопросы

Могу ли я настроить CSS Olark?

Мы не предлагаем пользовательский CSS, в основном потому, что наши инструменты настройки уже предоставляют широкие возможности контроля над размером, формой, расположением, текстом, цветами и другими параметрами вашего чат-бокса. Мы также предлагаем расширенный контроль над внешним видом и поведением чат-бокса с помощью нашего JavaScript API.

Могу ли я перепродавать Olark?

Да! Вы можете присоединиться к нашей реферальной программе и получать комиссию за каждого нового клиента, которого вы порекомендуете. Уже являетесь партнером Olark? Войдите в свой аккаунт через наш партнерский портал.

Могу ли я использовать Olark на нескольких доменах?

Да! Вы можете добавить Olark на любое количество доменов и поддоменов, управлять чатами на всех доменах из одного аккаунта и использовать правила автоматизации для маршрутизации чатов и организации работы агентов.

Должен ли я быть онлайн все время?

Нет! Вы можете работать в чате, когда вам удобно — по нашему опыту, клиенты ценят возможность доступа к чату, даже если это всего несколько часов в неделю. Когда вас нет рядом, вы можете выбрать один из нескольких вариантов офлайн-настроек, включая индивидуальное сообщение об отсутствии, контактную форму или полное скрытие чат-бокса.

Нужен ли мне разработчик для установки Olark?

Вероятно, нет. Если у вас есть доступ к редактированию HTML вашего сайта, вы можете просто следовать нашему руководству по установке HTML, чтобы добавить код Olark. Если вы используете популярную CMS или сайт электронной коммерции, такой как BigCommerce или WordPress, вы можете установить плагин Olark. Чтобы начать, посмотрите наш полный список руководств по установке плагинов. Даже если вам понадобится помощь разработчика, ему не потребуется много времени. Установка Olark — это быстрая задача копирования и вставки, которая займет менее пяти минут.

Предоставляете ли вы видеозвонки?

Нет — но у нас есть другие визуальные инструменты. Все наши платные планы включают функцию загрузки файлов, позволяющую вам и вашим посетителям обмениваться изображениями, скриншотами и документами. Мы также предлагаем PowerUp для совместного просмотра (Cobrowsing) как платную ежемесячную надстройку. Совместный просмотр позволяет агентам видеть, выделять и управлять экраном посетителя и является бесценным инструментом для сопровождения посетителей в процессе покупки и сложных взаимодействий.

Есть ли у Olark API?

Да! Мы предлагаем JavaScript API, который позволяет дополнительно настраивать внешний вид и функциональность вашего чат-бокса Olark. Изучите нашу документацию по API, чтобы начать. Хотите использовать наш API для создания интеграции с вашей платформой? Свяжитесь с нами по адресу developers@olark.com.

Предлагает ли Olark каких-либо ботов?

Может быть? Зависит от того, что вы имеете в виду под «ботом» :) Мы получаем много вопросов о ботах и обнаружили, что большинство людей на самом деле спрашивают что-то вроде: предлагает ли Olark какой-либо способ автоматизировать взаимодействия, чтобы люди в моей команде могли сосредоточиться на более ценных чатах? Ответ на этот вопрос — решительное «да»! Наша цель — дать возможность людям в вашей команде живого чата быть максимально эффективными и результативными. Для этого мы предлагаем множество удобных вариантов автоматизации — от приветствия посетителей индивидуальными сообщениями до выборочного показа и скрытия вашего чат-бокса в зависимости от поведения посетителя. Чтобы узнать больше об автоматизации взаимодействий с Olark, ознакомьтесь с нашими руководствами по автоматизации и документацией API.

Сколько стоит Olark?

Olark использует ценообразование за агента, поэтому точная стоимость вашего плана Olark будет зависеть от размера вашей команды чата. Одно из больших преимуществ ценообразования за агента заключается в том, что вы платите только за количество необходимых вам агентов. Вы можете изменить размер команды в любое время, и корректировка цены будет применена к вашему следующему расчетному циклу. Еще одно преимущество — все планы включают одинаковые функции: вам не нужно специальное обновление для доступа к неограниченным чат-разговорам, офлайн-сообщениям, профилям посетителей, инструментам автоматизации или готовым ответам. При регистрации в Olark у вас есть три варианта плана: 29 долларов за агента
Классификация

Основные Категории

Customer Support
Отзывы и оценки пользователей
4.7(6 отзывов)

Написать отзыв

Отзывы сообщества (0)

Готовы попробовать Olark?

КатегорияCustomer Support
Модель ОплатыPaid
Общий Рейтинг4.7 / 5.0
Доступен бесплатный тарифНет
Последнее Обновление8/26/2026
Мощные аналогичные инструменты
Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center creates intelligent, digital-to-human interactions for personalized customer experiences, part of the Webex Customer Experience platform.

Five9

Five9

Five9 is an intelligent CX platform that uses AI to deliver hyper-personalized customer experiences across the entire journey, automating routine interactions and empowering agents with real-time assistance.

Freshworks

Freshworks

Freshworks provides AI-first service software for customer and employee experiences, trusted by 74,000+ businesses. It simplifies workflows with easy-to-use, enterprise-grade solutions for fast, impactful service.

Tymely

Tymely

Tymely is an AI support agent that learns from your top agents' reasoning to resolve 80%+ of tickets end-to-end, handling complex actions and improving CSAT.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub streamlines and scales customer support with an AI-powered help desk, actionable insights, and customer health scores to drive retention.

Похожие инструменты
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk is an AI-powered customer support solution that combines ready-to-use AI agents, workflows, and analytics to help teams resolve tickets faster and improve service from day one.

Cognigy

Cognigy

Cognigy is a conversational AI platform for customer service, enabling enterprises to deploy AI agents across voice, chat, and messaging channels, and to automate contact center inquiries.

RingCentral

RingCentral

RingCentral's Agentic Voice AI platform helps businesses automate, assist, and analyze customer interactions across voice, chat, and SMS, with AI agents for calls, meetings, and contact centers.

Olark Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free