Skip to main content
Tidio AI - Free AI Tool

Tidio AI

Tidio AI — это ведущий инструмент искусственного интеллекта для оптимизации задач в категории Customer Support.

4.5(161 отзывов)
Freemium
Featured
Что такое Tidio AI?
Подробный анализ и обзор Tidio AI. Платформа обслуживания клиентов, использующая ИИ (Lyro) для ответов на вопросы клиентов. Признана одним из лучших инструментов в категории поддержки клиентов.

Похожие ИИ-инструменты

Ключевые Преимущества и Функции
✓
ИИ-агент Lyro: Освободите до 67% времени вашей команды, отвечая на распространенные вопросы и выполняя повторяющиеся задачи с помощью по-настоящему разговорного ИИ.
✓
Lyro Smart Actions: ИИ-агент Lyro может выполнять задачи, такие как обновление заказов или квалификация лидов, без участия человека. Он интегрируется с вашими внешними системами для принятия мер в реальном времени.
✓
Рекомендации товаров: Lyro подключается к вашему магазину. Он загружает весь ваш каталог товаров в реальном времени, чтобы давать точные и полезные рекомендации на основе того, что вы продаете.
✓
Решение проблем по электронной почте с помощью ИИ: Lyro AI сканирует входящие электронные письма и решает распространенные проблемы за считанные секунды, давая вашей команде больше времени для выполнения приоритетных задач.
✓
Простая настройка: Добавьте ИИ-агента Lyro на свой веб-сайт в несколько кликов. Поделитесь ссылками на ваш контент поддержки, чтобы передать ему данные, и ИИ готов к работе.
✓
Ответы на основе данных: ИИ-агент Lyro отвечает клиентам, используя только ваши знания поддержки, чтобы минимизировать галлюцинации.
✓
Многоязычность: ИИ-агент Lyro использует ваш контент поддержки, чтобы отвечать клиентам на десятках языков, включая английский, испанский, французский, португальский и немецкий.
✓
Многоканальность: ИИ-агент Lyro отвечает клиентам во всех ваших каналах связи в реальном времени — живой чат, WhatsApp, Instagram и Messenger.
✓
Умные перенаправления: ИИ-агент Lyro перенаправляет клиентов, которые запрашивают информацию, выходящую за пределы его знаний, в ваш отдел поддержки.
✓
Естественные диалоги: ИИ-агент Lyro понимает контекст и задает уточняющие вопросы, когда это необходимо, что делает диалоги естественными.
✓
Аналитика: Понимайте, как аудитория взаимодействует с вашей системой поддержки.
✓
Калькулятор сэкономленного времени: Смотрите процент ответов ИИ-агента Lyro и сколько проблем клиентов он решил.
✓
Песочница: Посмотрите, как ИИ-агент Lyro отвечает на вопросы клиентов на основе предоставленных вами данных, и соответствующим образом обновите его базу знаний.
✓
Мгновенные обновления: Обновляйте базу знаний ИИ-агента Lyro, чтобы он мгновенно адаптировал свои ответы на основе новых данных.
✓
Контроль диалогов: Отслеживайте диалоги ИИ-агента Lyro в реальном времени и вступайте в разговор, когда захотите.
✓
Несколько источников: Обновляйте информацию ИИ-агента Lyro, используя несколько источников информации в разных форматах данных, таких как ссылки, PDF-файлы и ручные записи.
✓
Пропущенные вопросы: Получайте список вопросов, на которые ИИ-агент Lyro не ответил, чтобы вы могли обновить его базу знаний.
✓
Пользовательское имя: Измените имя ИИ-агента Lyro на то, которое соответствует вашему бренду и сообщению.
✓
Живой чат: Предложите четкий путь для вопросов клиентов и предоставляйте немедленные ответы через легкий виджет живого чата.
✓
Предпросмотр набора текста: Ускоряйте свои ответы, просматривая, что пишут пользователи.
Стоимость Tidio AI
Модель ценообразованияPaid
Цена от$24.17 / Monthly
Бесплатный тарифНет
Бесплатный пробный периодДоступно
ОплатаMonthly / Annual

Подробная информация о ценах

Tidio предлагает тарифные планы на основе ИИ с ежемесячной и годовой оплатой (2 месяца бесплатно при годовой оплате). Планы включают Starter ($24.17/мес с 100 платными диалогами, 50 разовых ИИ-диалогов Lyro, 100 посетителей, охваченных Flows), Growth (от $49.17/мес с 250 платными диалогами), Plus (от $300/мес + ежемесячное использование, индивидуальное количество платных диалогов) и Premium (индивидуальная цена, свяжитесь с отделом продаж). Доступен индивидуальный план для более высоких квот.
Плюсы и Минусы Tidio AI
Плюсы
  • The Lyro AI chatbot can be trained in minutes by scraping your existing website or FAQ content.
  • Combines AI chatbots, live chat, and automated flows into a single, integrated customer service platform.
  • The AI can resolve up to 70% of common customer questions without needing human agent intervention.
Минусы
  • The free plan includes a one-time, non-renewable quota of only 50 Lyro AI conversations.
  • Pricing is complex, with AI conversations and flow triggers billed as separate add-ons to base plans.
Часто Задаваемые Вопросы

Что такое Tidio?

Tidio — это комплексное программное обеспечение для поддержки клиентов на основе ИИ, включающее службу поддержки, автоматизированные сценарии чат-ботов, ИИ-агента, живой чат и функции генерации лидов. Tidio позволяет легко интегрироваться с веб-сайтами, аккаунтами в социальных сетях, электронной почтой и другими маркетинговыми инструментами и инструментами обслуживания клиентов. Облачный ИИ-инструмент Tidio обеспечивает коэффициент решения проблем до 67%, освобождая агентов поддержки, снижая затраты на обслуживание клиентов и увеличивая доход. Tidio был признан ИИ-компанией года на Global Business Tech Awards 2025.

Откуда Tidio?

Tidio была основана в Польше и имеет главный офис в Сан-Франциско, Калифорния, с дополнительными офисами в Щецине и Варшаве, Польша. Компания была основана в 2013 году и с тех пор выросла в глобального поставщика решений для поддержки клиентов на основе ИИ, обслуживая более 300 000 компаний по всему миру.

Кто генеральный директор Tidio?

Титус Голас является основателем и генеральным директором Tidio. Он четыре раза подряд попадал в список Forbes «30 до 30». Голас руководил ростом Tidio до глобально используемой платформы обслуживания клиентов.

Является ли Tidio законным?

Да, Tidio — это законная и надежная компания по программному обеспечению для поддержки клиентов на основе ИИ, основанная в 2013 году в Щецине, Польша. Она работает под юридическим названием Tidio LLC, со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния, и как Tidio Poland sp. z o.o., с дополнительными офисами в Варшаве и Щецине, Польша. Основатель и генеральный директор компании — Титус Голас. Tidio доверяют более 300 000 компаний, включая The Body Shop, Under Armour, Jaguar и многие другие крупные бренды.

Что говорят отзывы о Tidio?

По состоянию на апрель 2025 года Tidio имеет рейтинг 4.6/5 на Shopify, 4.8/5 на WordPress.com, 4.8/5 на WordPress.org, 4.7/5 на G2, 4.7/5 на Capterra, 4.7/5 на SoftwareAdvice, 4.7/5 на GetApp, 4.8/5 на Appvizer, 5/5 на Slashdot, 5/5 на SoftwareSuggest и 9/10 на Info-Tech. Tidio выиграл награду «ИИ-компания года» на Global Business Tech Awards 2025.

Для чего используется Tidio?

Tidio — это комплексный набор программного обеспечения для поддержки клиентов на основе ИИ, предназначенный для оптимизации общения между компаниями и их клиентами. Он сочетает в себе живой чат, ИИ-агента, автоматизацию чат-ботов (Flows), службу поддержки и инструменты генерации лидов для повышения вовлеченности клиентов и поддержки. Tidio легко интегрируется с веб-сайтами, социальными сетями и электронной почтой, позволяя компаниям предоставлять мгновенную помощь, автоматизируя ответы на распространенные запросы. Его функции на основе ИИ повышают эффективность, обеспечивая высокий коэффициент решения проблем, что снижает нагрузку на агентов поддержки и увеличивает доход. Tidio широко используется для обслуживания клиентов в реальном времени, автоматизации и роста продаж, что делает его ценным инструментом для бизнеса любого размера.

Как живой чат Tidio может помочь увеличить продажи?

Живой чат Tidio может помочь увеличить продажи несколькими способами, позволяя компаниям: Проактивно вовлекать посетителей, чтобы отвечать на их вопросы и проблемы, что может превратить их в клиентов.
Классификация

Основные Категории

Похожие Темы

#customer
#ai
#2026
Отзывы и оценки пользователей
4.5(161 отзывов)

Написать отзыв

Отзывы сообщества (0)

Готовы попробовать Tidio AI?

КатегорияCustomer Support
Модель ОплатыFreemium
Общий Рейтинг4.5 / 5.0
Доступен бесплатный тарифДа
Последнее Обновление8/26/2026
Tidio AI Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free