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Kayako - Free AI Tool

Kayako

Kayako 是一款旨在优化 customersupport 工作流程的顶级人工智能工具。

4.5(106 条评价)
Paid
什么是Kayako?
Kayako 是专注于 customersupport 领域的先进 AI 解决方案。它帮助专业人士与创作者实现流程自动化,显着提升工作效率并获得高质量产出。
核心功能与优势
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AI驱动的电子邮件管理
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24/7自动化聊天辅助
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AI支持代理可采取行动(例如退款、创建账户、退货标签)
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工单系统
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知识库
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共享收件箱
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与Slack、Stripe、Shopify、Zendesk、Salesforce、Twilio、HubSpot以及自定义API的集成
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自动化规则
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报告与分析
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白手套式入职与设置
Kayako 定价
定价模式Paid
起始价格$1 / Per Resolved Ticket
免费套餐否
免费试用否
计费方式—

详细定价信息

Kayako提供一种定价模式:每个已解决工单1美元。无座位费,无设置费。只有当Kay实际解决问题时,您才需要付费。对于完整平台,Kayako One包含运行现代客户支持所需的一切,并且始终包含Kay的1美元/解决AI。
优缺点: Kayako
优点
  • Consolidates customer conversations from email, chat, and social media into one omnichannel view.
  • AI Ticket Assistant lets agents “chat with a ticket” to quickly surface key details.
  • SingleView technology visualizes the entire customer journey and activity in a unified interface.
缺点
  • Users report steep, unexpected price increases and an opaque pricing structure with conflicting published rates.
  • Long-time users cite a significant decline in the quality of Kayako's own customer support.
常见问题集

什么算作一次解决?

当Kay在没有人工代理参与的情况下解决客户问题——无论是通过采取行动还是提供客户确认解决问题的答案——即视为解决。升级给人工和简单的转移不计入。

Kay能否与我们的现有系统集成?

是的,Kay可以接入您的系统并采取实际行动。它与Slack、Stripe、Shopify、Zendesk、Salesforce、Twilio、HubSpot以及任何具有API的系统集成。
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Kayako Review & Alternatives (2026) - Best Free customersupport AI Tool | Best AI Tools Free