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Tidio - Free AI Tool

Tidio

Tidio 是一款旨在优化 Customer Support 工作流程的顶级人工智能工具。

4.5(4 条评价)
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什么是Tidio?
Tidio 是专注于 Customer Support 领域的先进 AI 解决方案。它帮助专业人士与创作者实现流程自动化,显着提升工作效率并获得高质量产出。

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核心功能与优势
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Lyro AI代理:通过真正对话式AI回答常见问题并执行重复性任务,回收团队高达67%的时间。
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Lyro智能操作:Lyro AI代理可以处理任务,如订单更新或潜在客户资格认定,无需人工协助。它与您的外部系统集成,实时采取行动。
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产品推荐:Lyro连接到您的商店库存。它实时拉取您的整个产品目录,根据您实际销售的产品提供准确、有用的推荐。
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AI驱动的电子邮件解决:Lyro AI扫描收到的电子邮件,并在几秒钟内解决常见问题,让您的团队有更多时间专注于高优先级任务。
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简单、可配置的设置:只需点击几下即可将Lyro AI代理添加到您的网站。分享指向您支持内容的链接以提供数据,AI即可使用。
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数据支持的答案:Lyro AI代理仅使用您的支持知识来回答客户,以最大程度减少幻觉。
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多语言:Lyro AI代理使用您的支持内容以数十种语言回答客户,包括英语、西班牙语、法语、葡萄牙语和德语。
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多渠道:Lyro AI代理在您的所有实时通信渠道上回答客户 - 实时聊天、WhatsApp、Instagram和Messenger。
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智能重定向:Lyro AI代理将询问其知识范围之外信息的客户重定向到您的支持部门。
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类人对话:Lyro AI代理理解上下文,并在必要时提出澄清问题,使对话感觉自然。
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分析:了解受众如何与您的支持系统互动。
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节省时间计算器:查看Lyro AI代理的回答率以及它解决了多少客户问题。
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游乐场:查看Lyro AI代理如何根据您共享的数据回答客户问题,并相应更新其知识库。
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即时更新:更新Lyro AI代理的知识库,使其根据新数据即时调整回答。
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对话控制:实时跟踪Lyro AI代理的对话,并随时介入接管对话。
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多来源:使用不同数据格式的多个信息源(如链接、PDF文件和手动条目)更新Lyro AI代理的信息。
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未回答的问题:获取Lyro AI代理未回答的问题列表,以便更新其知识库。
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自定义名称:将Lyro AI代理的名称更改为适合您品牌和消息的名称。
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实时聊天:通过轻量级实时聊天小部件为客户问题提供清晰路径并提供即时答案。
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实时打字预览:通过预览用户输入来加快回复速度。
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帮助台:将混乱的工作流程转变为有序的支持。通过直观的界面、智能AI功能和原生集成简化客户服务。
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Flows:主动聊天自动化,即使在离线时也能捕获更多潜在客户、完成更多销售并预订更多通话。
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转化主动自动化:即使在离线时也能捕获更多潜在客户、完成更多销售并预订更多通话。使用Flows和Lyro智能操作确保不错过任何机会。
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集成:与网站、社交媒体、电子邮件和其他工具的无缝集成。
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分析:统一分析和报告。
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自定义AI解决方案:与Tidio Labs合作,获得由专家构建的自定义AI解决方案。
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Copilot Chrome扩展:为您的帮助台获取免费的Chrome扩展,通过AI驱动的回复建议在您现有工具中更快回复。自动化30%的支持工作量。
Tidio 定价
定价模式Paid
起始价格$24.17 / Monthly
免费套餐否
免费试用可用
计费方式Monthly / Annual

详细定价信息

Tidio提供多种计划。Starter:$24.17/月(按年计费),包含100次可计费对话、50次Lyro AI代理对话(一次性)、100次Flows访客触达、实时聊天和工单系统、实时访客列表、工作时间、基本分析、实时聊天渠道。Growth:起价$49.17/月(按年计费),从250次可计费对话起,包含Starter的所有功能,外加高级分析、用户权限、自动聊天分配、自动回复、实时打字预览、浏览页面历史、宏。Plus:起价$300/月,外加每月使用费,包含Growth的所有功能,外加高级支持、专属成功经理、折扣使用费率、部门、多项目、自定义品牌、工单自动化、实时聊天支持、OpenAPI、自定义限制、自定义席位数量、更大附件、电汇支付。Premium:联系获取定价,包含Plus的所有功能,外加从3,000次Lyro AI对话起、保证50%的Lyro AI解决率、按解决付费计费、移动SDK、AI洞察和CSAT、超级管理员。还有仅Lyro AI代理选项:将AI代理添加到Zendesk、Salesforce或任何其他帮助台软件;AI处理重复查询;仅按AI对话付费。可提供更高配额的自定义计划。
优缺点: Tidio
优点
  • Combines live chat, email, and social media messages into a single, unified inbox for support teams.
  • The Lyro AI chatbot can learn from your FAQ pages to answer up to 67% of common customer questions.
  • Integrates directly with Shopify, allowing AI to check order status, recommend products, and handle store-specific queries.
缺点
  • The Lyro AI and Automation Flows features require separate, paid add-ons on top of the main subscription plan.
  • Pricing is based on conversation limits, which can lead to unpredictable costs as chat volume grows.
常见问题集

什么是Tidio?

Tidio是一套集成的AI客户支持软件套件,包括帮助台、聊天机器人自动化流程、AI代理、实时聊天和潜在客户生成功能。Tidio允许与网站、社交媒体账户、电子邮件以及其他营销和客户服务工具无缝集成。Tidio的基于云的AI工具提供高达67%的解决率,释放客户支持代理,降低CS成本,并增加收入。

Tidio来自哪里?

Tidio成立于波兰,总部位于加利福尼亚州旧金山,在波兰什切青和华沙设有额外办事处。公司成立于2013年,此后发展成为AI驱动的客户支持解决方案的全球提供商,服务全球超过30万家企业。

谁是Tidio的首席执行官?

Tytus Gołas是Tidio的创始人兼首席执行官。他连续四次入选福布斯“30 Under 30”榜单。Gołas见证了Tidio成长为全球使用的客户服务平台。

Tidio合法吗?

是的,Tidio是一家合法且值得信赖的AI客户支持软件公司,于2013年在波兰什切青成立。它以法律名称Tidio LLC运营,总部位于加利福尼亚州旧金山,并以Tidio Poland sp. z o.o.运营,在波兰华沙和什切青设有额外办事处。公司创始人兼首席执行官是Tytus Gołas。Tidio受到30万多家公司的信任,包括The Body Shop、Under Armour、Jaguar等许多主要品牌。

Tidio用于什么?

Tidio是一套全面的AI驱动的客户支持软件套件,旨在简化企业与客户之间的沟通。它结合了实时聊天、AI代理、聊天机器人自动化(Flows)、帮助台和潜在客户生成工具,以增强客户参与和支持。Tidio与网站、社交媒体和电子邮件无缝集成,允许企业提供即时帮助,同时自动化对常见问题的回复。其AI驱动的功能提高了效率,高解决率减轻了支持代理的工作量并增加了收入。Tidio广泛用于实时客户服务、自动化和销售增长,使其成为各种规模企业的宝贵工具。
分类

主要分类

用户评价与评分
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定价模式Freemium
综合评分4.5 / 5.0
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最后更新8/26/2026
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