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Olark - Free AI Tool

Olark

Olarkは、Customer Support関連タスクを最適化するために設計された最先端のAIツールです。

4.7(6 件のレビュー)
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Olarkとは?
OlarkはCustomer Support分野に特化した高度なAIソリューションです。プロフェッショナルやクリエイターの作業プロセスを自動化し、生産性を劇的に向上させます。

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主な特徴とメリット
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1分以内にライブサイトでトレーニングされるAIエージェント
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ライブウェブサイト検索によるリアルタイムの会話応答
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ドキュメントおよびカスタムデータソース(PDF、マニュアル、ナレッジベースのアップロード)
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新しいコンテンツ優先(ライブサイトのコンテンツがアップロードされたファイルより優先)
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リアルタイムのストリーミング応答
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カスタマイズ可能なブランドボイスとトーン
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プロンプトインジェクションに抵抗するトピック内ガードレール
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クイック返信とスマートウィジェット(ボタン、フォーム、予約リンク)
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定義した基準に基づく自動リード認定
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検証済みチャットフォームによるリードキャプチャ
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行動トリガー(閲覧ページ、サイト滞在時間、スクロール深度、再訪、UTMソース、チャットボックス展開、HubSpot Cookie)に基づくプロアクティブエンゲージメント
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同じスレッドでの人間への引き継ぎ
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オフライン時のフォローアップフォールバック(連絡先詳細の収集)
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スマートデフォルトによるノーコードセットアップ
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トークン費用なしの無制限AI会話
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平易な英語での動作指示
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ドラフト→テスト→公開のワークフロー
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アシスタント設定のA/Bテスト
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ルールベースのボットからの移行
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チャットデータに関する質問のためのAIアナリスト(ベータ版)
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検索可能なトランスクリプト
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HubSpot、Salesforce、ActiveCampaign、webhooksなどとの統合
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人間のエージェントシート(追加シートはエージェント1人あたり月額29ドル)
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クラシックなライブチャットのみのプラン(エージェント1人あたり月額29ドル)
Olarkの料金
料金モデルPaid
開始価格$29 / Monthly
無料プランいいえ
無料トライアル利用可能
請求Monthly / Annual

詳細な料金情報

標準AIウェブサイトエージェント:月額400ドル(年払い)、無制限のAI会話と1つの人間エージェントシートを含む。追加の人間エージェントシート:+エージェント1人あたり月額29ドル。クラシックなライブチャットのみのプラン:エージェント1人あたり月額29ドル。トークン費用なし、使用量上限なし。パワーユーザーおよびエンタープライズ向けのカスタムパッケージも利用可能です。
長所と短所: Olark
長所
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
短所
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
よくある質問

OlarkのCSSをカスタマイズできますか?

カスタムCSSは提供していません。主な理由は、カスタマイズツールがチャットボックスのサイズ、形状、場所、テキスト、色などを広範囲に制御できるからです。また、JavaScript APIを介してチャットボックスの外観と動作を高度に制御することもできます。

Olarkを再販できますか?

はい!紹介プログラムに参加して、紹介した新しい顧客ごとにコミッションを獲得できます。すでにOlarkアフィリエイトですか?パートナーポータルからアカウントにログインしてください。

複数のドメインでOlarkを使用できますか?

はい!Olarkは好きなだけ多くのドメインとサブドメインに追加でき、1つのアカウントからすべてのドメインのチャットを管理し、自動化ルールを使用してチャットをルーティングし、エージェントを整理できます。

常にオンラインでいる必要がありますか?

いいえ!都合の良いときにいつでもチャットを担当できます。私たちの経験では、顧客は週に数時間だけでもチャットにアクセスできることを高く評価しています。不在の場合は、カスタマイズした留守番メッセージ、連絡フォーム、チャットボックスを完全に非表示にするなど、複数のオフライン設定から選択できます。

Olarkをインストールするには開発者が必要ですか?

おそらく必要ありません。ウェブサイトのHTMLを編集できる場合は、HTMLインストールガイドに従ってOlarkコードを追加するだけです。BigCommerceやWordPressなどの人気のCMSやeコマースサイトを使用している場合は、Olarkプラグインをインストールできます。開始するには、プラグインインストールガイドの完全なリストを参照してください。開発者の助けが必要な場合でも、それほど時間はかかりません。Olarkのインストールは、5分もかからない簡単なコピー&ペーストタスクです。

ビデオチャットは提供していますか?

いいえ、ただし他のビジュアルツールはあります。すべての有料プランにはファイルアップロード機能が含まれており、訪問者と画像、スクリーンショット、ドキュメントを共有できます。また、月額有料アドオンとしてCobrowsing PowerUpも提供しています。Cobrowsingを使用すると、エージェントは訪問者の画面を表示、ハイライト、制御でき、購入決定や複雑なインタラクションをガイドするための貴重なツールです。

OlarkにはAPIがありますか?

はい!JavaScript APIを提供しており、Olarkチャットボックスの外観と機能をさらにカスタマイズできます。APIドキュメントを参照して開始してください。APIを使用してプラットフォームとの統合を作成したいですか?developers@olark.comにお問い合わせください。

Olarkにはボットはありますか?

たぶん?「ボット」の意味によります:) ボットに関する質問はたくさんありますが、ほとんどの人が実際に尋ねているのは、「Olarkにはインタラクションを自動化する方法があり、チームの人間がより価値の高いチャットに集中できるようにするものはありますか?」ということです。その答えは「はい」です!私たちの目標は、ライブチャットチームの人間が可能な限り効果的かつ効率的に働けるようにすることです。そのために、訪問者にカスタムメッセージで挨拶したり、訪問者の行動に基づいてチャットボックスを選択的に表示/非表示にしたりするなど、便利な自動化オプションを多数提供しています。Olarkでのインタラクションの自動化について詳しくは、自動化ガイドとAPIドキュメントをご覧ください。

Olarkの費用はいくらですか?

Olarkはエージェントごとの料金設定を使用しているため、正確な費用はチャットチームの規模によって異なります。エージェントごとの料金設定の大きな利点の1つは、必要なエージェント数に対してのみ支払うことです。チームサイズはいつでも調整でき、価格調整は次の請求サイクルに適用されます。もう1つの利点は、すべてのプランに同じ機能が含まれていることです。無制限のチャット会話、オフラインメッセージ、訪問者プロファイル、自動化ツール、定型応答にアクセスするために特別なアップグレードは必要ありません。Olarkにサインアップする際のプランオプションは3つあります:エージェント1人あたり月額29ドル
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ユーザーレビューと評価
4.7(6 件のレビュー)

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カテゴリーCustomer Support
料金体系Paid
総合評価4.7 / 5.0
無料プランありいいえ
最終更新日8/26/2026
Olark Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free