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Tidio - Free AI Tool

Tidio

Tidioは、Customer Support関連タスクを最適化するために設計された最先端のAIツールです。

4.5(4 件のレビュー)
Freemium
Tidioとは?
TidioはCustomer Support分野に特化した高度なAIソリューションです。プロフェッショナルやクリエイターの作業プロセスを自動化し、生産性を劇的に向上させます。

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主な特徴とメリット
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Lyro AIエージェント: 真に会話型のAIで一般的な質問に回答し、反復的なタスクを実行することで、チームの時間の最大67%を取り戻します。
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Lyroスマートアクション: Lyro AIエージェントは、注文更新やリードの資格評価などのタスクを人間の支援なしで処理できます。外部システムと統合してリアルタイムにアクションを実行します。
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製品レコメンデーション: Lyroはストアの在庫に接続します。実際に販売している商品に基づいて、正確で役立つレコメンデーションを提供するために、製品カタログ全体をリアルタイムに取得します。
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AI駆動のメール解決: Lyro AIは受信メールをスキャンし、一般的な問題を数秒で解決し、チームが優先度の高いタスクに集中できるようにします。
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シンプルで設定可能なセットアップ: 数回のクリックでLyro AIエージェントをウェブサイトに追加できます。サポートコンテンツへのリンクを共有してデータをフィードすると、AIがすぐに使用できます。
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データに基づく回答: Lyro AIエージェントは、サポートナレッジのみを使用して顧客に回答し、幻覚を最小限に抑えます。
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多言語対応: Lyro AIエージェントは、サポートコンテンツを使用して、英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ドイツ語など、数十の言語で顧客に回答します。
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マルチチャネル: Lyro AIエージェントは、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Messengerなど、すべてのライブコミュニケーションチャネルで顧客に回答します。
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スマートリダイレクト: Lyro AIエージェントは、ナレッジの範囲外の情報を求める顧客をサポート部門にリダイレクトします。
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人間らしい会話: Lyro AIエージェントは文脈を理解し、必要に応じて明確化の質問をすることで、会話を自然に感じさせます。
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分析: オーディエンスがサポートシステムとどのようにやり取りしているかを理解します。
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時間節約計算機: Lyro AIエージェントの回答率と、解決した顧客の問題の数を確認できます。
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プレイグラウンド: 共有したデータに基づいてLyro AIエージェントが顧客の質問にどのように応答するかを確認し、ナレッジベースを更新できます。
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即時更新: Lyro AIエージェントのナレッジベースを更新して、新しいデータに基づいて応答を即座に適応させます。
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会話コントロール: Lyro AIエージェントの会話をリアルタイムで追跡し、いつでも会話に割り込んで引き継ぐことができます。
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複数のソース: リンク、PDFファイル、手動エントリなど、さまざまなデータ形式の複数の情報ソースを使用してLyro AIエージェントの情報を更新します。
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未回答の質問: Lyro AIエージェントが回答しなかった質問のリストを取得して、ナレッジベースを更新できます。
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カスタム名: Lyro AIエージェントの名前をブランドやメッセージに合ったものに変更できます。
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ライブチャット: 軽量なライブチャットウィジェットを通じて、顧客の質問に明確なルートを提供し、即座に回答を提供します。
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ライブタイピングプレビュー: ユーザーが入力している内容をプレビューして、返信を高速化します。
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ヘルプデスク: 乱雑なワークフローを整理されたサポートに変えます。直感的なインターフェース、スマートなAI機能、ネイティブ統合によりカスタマーサービスを効率化します。
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フロー: オフラインでも、より多くのリードを獲得し、より多くの販売を成立させ、より多くの電話予約を獲得するためのプロアクティブなチャット自動化。
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コンバージョンにつながるプロアクティブ自動化: オフラインでも、より多くのリードを獲得し、より多くの販売を成立させ、より多くの電話予約を獲得します。フローとLyroスマートアクションを使用して、機会を逃さないようにします。
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統合: ウェブサイト、ソーシャルメディア、メール、その他のツールとのシームレスな統合。
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分析: 統合された分析とレポート。
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カスタムAIソリューション: Tidio Labsと協力して、専門家によって構築されたカスタムAIソリューションを入手できます。
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Copilot Chrome拡張機能: ヘルプデスク用の無料のChrome拡張機能を入手して、既存のツール内でAIを活用した応答提案を使用して、より迅速に返信できます。サポートワークロードの30%を自動化します。
Tidioの料金
料金モデルPaid
開始価格$24.17 / Monthly
無料プランいいえ
無料トライアル利用可能
請求Monthly / Annual

詳細な料金情報

Tidioは様々なプランを提供しています。スターター: 月額$24.17(年払い)で、請求対象会話100件、Lyro AIエージェント会話50件(一回限り)、Flowsリーチビジター100人、ライブチャット&チケット管理、ライブビジターリスト、営業時間、基本分析、ライブチャットチャネルを含みます。グロース: 月額$49.17(年払い)からで、請求対象会話250件から始まり、スターターのすべてに加えて、高度な分析、ユーザー権限、自動チャット割り当て、自動返信、ライブタイピングプレビュー、閲覧ページ履歴、マクロを含みます。プラス: 月額$300からで、月間使用量に応じて追加料金がかかり、グロースのすべてに加えて、プレミアムサポート、専任サクセスマネージャー、割引された使用料金、部門、マルチプロジェクト、カスタムブランディング、チケット自動化、ライブチャットサポート、OpenAPI、カスタム制限、カスタムシート数、大容量添付ファイル、銀行振込による支払いを含みます。プレミアム: 価格はお問い合わせください。プラスのすべてに加えて、Lyro AI会話3,000件から、Lyro AI解決率50%保証、解決ごとの支払い請求、モバイルSDK、AIインサイト&CSAT、スーパー管理者を含みます。また、Lyro AIエージェントのみのオプションもあります: Zendesk、Salesforce、その他のヘルプデスクソフトウェアにAIエージェントを追加できます。AIが反復的な問い合わせを処理し、AI会話に対してのみ支払います。より高い割り当てにはカスタムプランも利用可能です。
長所と短所: Tidio
長所
  • Combines live chat, email, and social media messages into a single, unified inbox for support teams.
  • The Lyro AI chatbot can learn from your FAQ pages to answer up to 67% of common customer questions.
  • Integrates directly with Shopify, allowing AI to check order status, recommend products, and handle store-specific queries.
短所
  • The Lyro AI and Automation Flows features require separate, paid add-ons on top of the main subscription plan.
  • Pricing is based on conversation limits, which can lead to unpredictable costs as chat volume grows.
よくある質問

Tidioとは何ですか?

Tidioは、ヘルプデスク、チャットボット自動化フロー、AIエージェント、ライブチャット、リードジェネレーション機能を備えたオールインワンのAIカスタマーサポートソフトウェアスイートです。Tidioは、ウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、メール、その他のマーケティングおよびカスタマーサービスツールとのシームレスな統合が可能です。TidioのクラウドベースのAIツールは最大67%の解決率を提供し、カスタマーサポートエージェントの負担を軽減し、CSコストを削減し、収益を向上させます。

Tidioはどこ発祥ですか?

Tidioはポーランドで設立され、本社はカリフォルニア州サンフランシスコにあり、ポーランドのシュチェチンとワルシャワにもオフィスがあります。同社は2013年に設立され、以来、世界中の30万以上の企業にサービスを提供するAIを活用したカスタマーサポートソリューションのグローバルプロバイダーに成長しました。

TidioのCEOは誰ですか?

Tytus GołasはTidioの創業者兼CEOです。彼はフォーブスの「30アンダー30」リストに4年連続で選ばれています。GołasはTidioを世界的に使用されるカスタマーサービスプラットフォームに成長させてきました。

Tidioは信頼できますか?

はい、Tidioは2013年にポーランドのシュチェチンで設立された、合法的で信頼できるAIカスタマーサポートソフトウェア会社です。法人名はTidio LLCで、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、Tidio Poland sp. z o.o.としてポーランドのワルシャワとシュチェチンにもオフィスがあります。創業者兼CEOはTytus Gołasです。Tidioは、The Body Shop、Under Armour、Jaguarなど、30万社以上の企業から信頼されています。

Tidioは何に使用されますか?

Tidioは、企業と顧客間のコミュニケーションを効率化するために設計された、包括的なAIを活用したカスタマーサポートソフトウェアスイートです。ライブチャット、AIエージェント、チャットボット自動化(フロー)、ヘルプデスク、リードジェネレーションツールを組み合わせて、顧客エンゲージメントとサポートを強化します。Tidioはウェブサイト、ソーシャルメディア、メールとシームレスに統合され、企業が一般的な問い合わせへの応答を自動化しながら即座に支援を提供できるようにします。そのAI駆動機能は効率を向上させ、高い解決率でサポートエージェントのワークロードを軽減し、収益を向上させます。Tidioはリアルタイムのカスタマーサービス、自動化、売上成長のために広く使用されており、あらゆる規模の企業にとって価値あるツールです。
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ユーザーレビューと評価
4.5(4 件のレビュー)

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カテゴリーCustomer Support
料金体系Freemium
総合評価4.5 / 5.0
無料プランありはい
最終更新日8/26/2026
Tidio Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free