Skip to main content
Best AI Tools FreeBest AI Tools Free
Olark - Free AI Tool

Olark

Olark is een geavanceerde AI-tool ontworpen om Customer Support-taken te optimaliseren.

4.7(6 beoordelingen)
Paid
Wat is Olark?
Olark is een geavanceerde AI-oplossing gespecialiseerd in Customer Support. Het helpt professionals en makers processen te automatiseren en de productiviteit te verhogen.

Gerelateerde AI-tools

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center creates intelligent, digital-to-human interactions for personalized customer experiences, part of the Webex Customer Experience platform.

Five9

Five9

Five9 is an intelligent CX platform that uses AI to deliver hyper-personalized customer experiences across the entire journey, automating routine interactions and empowering agents with real-time assistance.

Freshworks

Freshworks

Freshworks provides AI-first service software for customer and employee experiences, trusted by 74,000+ businesses. It simplifies workflows with easy-to-use, enterprise-grade solutions for fast, impactful service.

Tymely

Tymely

Tymely is an AI support agent that learns from your top agents' reasoning to resolve 80%+ of tickets end-to-end, handling complex actions and improving CSAT.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub streamlines and scales customer support with an AI-powered help desk, actionable insights, and customer health scores to drive retention.

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk is an AI-powered customer support solution that combines ready-to-use AI agents, workflows, and analytics to help teams resolve tickets faster and improve service from day one.

Cognigy

Cognigy

Cognigy is a conversational AI platform for customer service, enabling enterprises to deploy AI agents across voice, chat, and messaging channels, and to automate contact center inquiries.

RingCentral

RingCentral

RingCentral's Agentic Voice AI platform helps businesses automate, assist, and analyze customer interactions across voice, chat, and SMS, with AI agents for calls, meetings, and contact centers.

Belangrijkste Voordelen & Functies
✓
AI-agent getraind op uw live site in minder dan een minuut
✓
Realtime conversationele antwoorden met live website-zoekopdracht
✓
Document- en aangepaste gegevensbronnen (upload PDF's, handleidingen, kennisbank)
✓
Voorkeur voor verse inhoud (live site-inhoud wint van geüploade bestanden)
✓
Realtime streaming antwoorden
✓
Aanpasbare merkstem en toon
✓
Onderwerp-specifieke richtlijnen om prompt-injectie te weerstaan
✓
Snelle antwoorden en slimme widgets (knoppen, formulieren, boekingslinks)
✓
Automatische leadkwalificatie op basis van door u gedefinieerde criteria
✓
Leadcapture met gevalideerde in-chat formulieren
✓
Proactieve betrokkenheid op basis van gedragstriggers (bekeken pagina's, tijd op site, scroll-diepte, terugkerende bezoeken, UTM-bron, chatbox-uitbreiding, HubSpot-cookie)
✓
Menselijke overdracht in dezelfde draad
✓
Offline follow-up fallback (verzamelt contactgegevens)
✓
No-code setup met slimme standaardinstellingen
✓
Onbeperkte AI-gesprekken zonder tokencosts
✓
Gedragsinstructies in gewoon Engels
✓
Concept → test → publiceer workflow
✓
A/B-testen van assistentconfiguraties
✓
Migratie van op regels gebaseerde bots
✓
AI-analist (bèta) voor het stellen van vragen over chatgegevens
✓
Doorzoekbare transcripten
✓
Integraties met HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, webhooks en meer
✓
Menselijke agentstoelen (extra stoelen voor $29/agent/maand)
✓
Klassiek live-chat-only plan voor $29/agent/maand
Olark Prijzen
PrijsmodelPaid
Vanaf prijs$29 / Monthly
Gratis abonnementNee
Gratis proefperiodeBeschikbaar
FactureringMonthly / Annual

Gedetailleerde prijsinformatie

Standaard AI Website Agent: $400/maand (jaarlijks gefactureerd), inclusief onbeperkte AI-gesprekken en één menselijke agentstoel. Extra menselijke agentstoelen: +$29/agent/maand. Klassiek live-chat-only plan: $29/agent/maand. Geen tokencosts, geen gebruikslimieten. Aangepaste pakketten beschikbaar voor power users en bedrijven.
Voor- en Nadelen van Olark
Voordelen
  • Integrates with popular CRM and help desk systems like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • The AI chatbot trains on your website content in minutes to answer questions and qualify leads.
  • Offers detailed chat transcripts and reporting on agent activity and customer satisfaction.
Nadelen
  • AI chatbot features are only available on the more expensive, custom-priced 'Pro' plan.
  • Does not offer a native mobile app, limiting agent accessibility when away from a computer.
Veelgestelde Vragen

Kan ik de Olark CSS aanpassen?

We bieden geen aangepaste CSS, voornamelijk omdat onze aanpassingstools al uitgebreide controle bieden over de grootte, vorm, locatie, tekst, kleuren en meer van uw chatbox. We bieden ook geavanceerde controle over het uiterlijk en gedrag van uw chatbox via onze Javascript API.

Kan ik Olark doorverkopen?

Ja! U kunt deelnemen aan ons verwijzingsprogramma om commissies te verdienen voor elke nieuwe klant die u verwijst. Al een Olark-partner? Log in op uw account via ons Partnerportaal.

Kan ik Olark op meerdere domeinen gebruiken?

Ja! U kunt Olark toevoegen aan zoveel domeinen en subdomeinen als u wilt, chats op alle domeinen beheren vanuit één account en automatiseringsregels gebruiken om chats te routeren en uw agenten georganiseerd te houden.

Moet ik altijd online zijn?

Nee! U kunt chatten wanneer het u uitkomt - naar onze ervaring waarderen klanten toegang tot chat, zelfs als het maar een paar uur per week is. Wanneer u niet aanwezig bent, kunt u kiezen uit meerdere offline-instellingen, waaronder een aangepast afwezigheidsbericht, een contactformulier of het volledig verbergen van de chatbox.

Heb ik een ontwikkelaar nodig om Olark te installeren?

Waarschijnlijk niet. Als u bewerkingsrechten heeft op uw website-HTML, kunt u eenvoudig onze HTML-installatiehandleiding volgen om de Olark-code toe te voegen. Als u een populair CMS of eCommerce-platform gebruikt zoals BigCommerce of WordPress, kunt u een Olark-plugin installeren. Bekijk onze volledige lijst met plugin-installatiehandleidingen om te beginnen. Zelfs als u hulp nodig heeft van een ontwikkelaar, heeft u niet veel van hun tijd nodig. Het installeren van Olark is een snelle kopieer-en-plaktaak die minder dan vijf minuten zou moeten duren.

Bieden jullie videochat aan?

Nee - maar we hebben wel andere visuele tools. Al onze betaalde abonnementen omvatten bestandsuploadfunctionaliteit waarmee u en uw bezoekers afbeeldingen, screenshots en documenten kunnen delen. We bieden ook een Cobrowsing PowerUp als maandelijks betaalde add-on. Cobrowsing stelt agenten in staat om het scherm van een bezoeker te bekijken, te markeren en te bedienen, en is een onmisbaar hulpmiddel om bezoekers te begeleiden bij aankoopbeslissingen en complexe interacties.

Heeft Olark een API?

Ja! We bieden een JavaScript API waarmee u het uiterlijk en de functionaliteit van uw Olark-chatbox verder kunt aanpassen. Verken onze API-documentatie om te beginnen. Wilt u onze API gebruiken om een integratie met uw platform te creëren? Neem contact op met developers@olark.com.

Biedt Olark bots aan?

Misschien? Het hangt ervan af wat u bedoelt met 'bot' :) We krijgen veel vragen over bots, en we hebben ontdekt dat wat de meeste mensen eigenlijk vragen iets is als: Biedt Olark een manier om interacties te automatiseren, zodat de mensen in mijn team zich kunnen concentreren op chats met hogere waarde? Het antwoord op die vraag is een volmondig 'ja'! Ons doel is om de mensen in uw live chat-team in staat te stellen zo effectief en efficiënt mogelijk te zijn. Om dat te realiseren, bieden we veel handige automatiseringsopties - van het begroeten van bezoekers met aangepaste berichten tot het selectief tonen en verbergen van uw chatbox op basis van bezoekersgedrag. Voor meer informatie over het automatiseren van interacties met Olark, raadpleeg onze automatiseringshandleidingen en API-documentatie.

Hoeveel kost Olark?

Olark gebruikt prijzen per agent, dus de exacte kosten van uw Olark-abonnement zijn afhankelijk van de grootte van uw chatteam. Een groot voordeel van prijzen per agent is dat u alleen betaalt voor het aantal agenten dat u nodig heeft. U kunt uw teamgrootte op elk moment aanpassen en de prijsaanpassing wordt toegepast op uw volgende factureringscyclus. Een ander voordeel is dat alle abonnementen dezelfde functies bevatten - u heeft geen speciale upgrade nodig voor onbeperkte chatgesprekken, offline berichten, bezoekersprofielen, automatiseringshulpmiddelen of vooraf ingestelde antwoorden. U heeft drie abonnementsopties wanneer u zich aanmeldt voor Olark: $29 per agent
Classificatie

Hoofdcategorieën

Customer Support
Gebruikersrecensies & Beoordelingen
4.7(6 beoordelingen)

Schrijf een recensie

Communityfeedback (0)

Klaar om Olark te proberen?

CategorieCustomer Support
PrijsmodelPaid
Globale Beoordeling4.7 / 5.0
Gratis abonnement beschikbaarNee
Laatst Bijgewerkt8/26/2026
Sterk vergelijkbare tools
Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center

Cisco Webex Contact Center creates intelligent, digital-to-human interactions for personalized customer experiences, part of the Webex Customer Experience platform.

Five9

Five9

Five9 is an intelligent CX platform that uses AI to deliver hyper-personalized customer experiences across the entire journey, automating routine interactions and empowering agents with real-time assistance.

Freshworks

Freshworks

Freshworks provides AI-first service software for customer and employee experiences, trusted by 74,000+ businesses. It simplifies workflows with easy-to-use, enterprise-grade solutions for fast, impactful service.

Tymely

Tymely

Tymely is an AI support agent that learns from your top agents' reasoning to resolve 80%+ of tickets end-to-end, handling complex actions and improving CSAT.

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub streamlines and scales customer support with an AI-powered help desk, actionable insights, and customer health scores to drive retention.

Gerelateerde tools
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk is an AI-powered customer support solution that combines ready-to-use AI agents, workflows, and analytics to help teams resolve tickets faster and improve service from day one.

Cognigy

Cognigy

Cognigy is a conversational AI platform for customer service, enabling enterprises to deploy AI agents across voice, chat, and messaging channels, and to automate contact center inquiries.

RingCentral

RingCentral

RingCentral's Agentic Voice AI platform helps businesses automate, assist, and analyze customer interactions across voice, chat, and SMS, with AI agents for calls, meetings, and contact centers.

Olark Review & Alternatives (2026) - Best Free Customer Support AI Tool | Best AI Tools Free