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Tidio AI - Free AI Tool

Tidio AI

Tidio AIは、Customer Support関連タスクを最適化するために設計された最先端のAIツールです。

4.5(161 件のレビュー)
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Tidio AIとは?
Tidio AIの詳細な分析とレビュー。AI(Lyro)を活用して顧客の質問に回答するカスタマーサービスプラットフォーム。カスタマーサポートカテゴリで最高のツールの1つとして認識されています。

関連AIツール

主な特徴とメリット
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Lyro AIエージェント:真に会話型のAIで一般的な質問に回答し、反復的なタスクを実行することで、チームの時間を最大67%節約します。
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Lyroスマートアクション:Lyro AIエージェントは、注文更新やリードの資格付けなどのタスクを人間の支援なしで処理できます。外部システムと統合してリアルタイムにアクションを実行します。
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商品レコメンデーション:Lyroはストアの在庫に接続します。実際の商品カタログをリアルタイムに取得し、実際に販売している商品に基づいて正確で役立つレコメンデーションを提供します。
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AIによるメール解決:Lyro AIは受信メールをスキャンし、一般的な問題を数秒で解決します。これにより、チームは優先度の高いタスクに集中できます。
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シンプルで設定可能なセットアップ:数回のクリックでLyro AIエージェントをウェブサイトに追加できます。サポートコンテンツへのリンクを共有してデータをフィードすれば、AIはすぐに使用できます。
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データに基づく回答:Lyro AIエージェントは、サポートナレッジのみを使用して顧客に回答し、幻覚を最小限に抑えます。
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多言語対応:Lyro AIエージェントは、サポートコンテンツを使用して、英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ドイツ語など、数十の言語で顧客に回答します。
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マルチチャネル:Lyro AIエージェントは、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Messengerなど、すべてのライブコミュニケーションチャネルで顧客に回答します。
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スマートリダイレクト:Lyro AIエージェントは、ナレッジの範囲外の情報を求める顧客をサポート部門にリダイレクトします。
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人間らしい会話:Lyro AIエージェントは文脈を理解し、必要に応じて明確化の質問をすることで、会話を自然に感じさせます。
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分析:オーディエンスがサポートシステムとどのようにやり取りしているかを理解します。
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時間節約計算機:Lyro AIエージェントの回答率と、解決した顧客の問題の数を確認できます。
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プレイグラウンド:共有したデータに基づいてLyro AIエージェントが顧客の質問にどのように応答するかを確認し、ナレッジベースを更新できます。
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即時更新:Lyro AIエージェントのナレッジベースを更新して、新しいデータに基づいて応答を即座に適応させます。
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会話の制御:Lyro AIエージェントの会話をリアルタイムで追跡し、いつでも会話に参加して引き継ぐことができます。
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複数のソース:リンク、PDFファイル、手動エントリなど、さまざまなデータ形式の複数の情報ソースを使用してLyro AIエージェントの情報を更新します。
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未回答の質問:Lyro AIエージェントが回答しなかった質問のリストを取得して、ナレッジベースを更新できます。
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カスタム名:Lyro AIエージェントの名前をブランドやメッセージに合わせて変更できます。
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ライブチャット:軽量なライブチャットウィジェットを通じて、顧客の質問に明確なルートを提供し、即座に回答を提供します。
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ライブタイピングプレビュー:ユーザーが入力している内容をプレビューして、返信を迅速化します。
Tidio AIの料金
料金モデルPaid
開始価格$24.17 / Monthly
無料プランいいえ
無料トライアル利用可能
請求Monthly / Annual

詳細な料金情報

Tidioは、月払いと年払い(年間払いで2ヶ月無料)のAI搭載プランを提供しています。プランには、Starter(月額$24.17、100件の課金対象会話、50件のLyro AI会話(一回限り)、100人のFlows訪問者)、Growth(月額$49.17から、250件の課金対象会話)、Plus(月額$300から+月間使用量、カスタムの課金対象会話)、Premium(カスタム価格、営業にお問い合わせ)があります。より高い割り当てが必要な場合は、カスタムプランも利用できます。
長所と短所: Tidio AI
長所
  • The Lyro AI chatbot can be trained in minutes by scraping your existing website or FAQ content.
  • Combines AI chatbots, live chat, and automated flows into a single, integrated customer service platform.
  • The AI can resolve up to 70% of common customer questions without needing human agent intervention.
短所
  • The free plan includes a one-time, non-renewable quota of only 50 Lyro AI conversations.
  • Pricing is complex, with AI conversations and flow triggers billed as separate add-ons to base plans.
よくある質問

Tidioとは何ですか?

Tidioは、ヘルプデスク、チャットボット自動化フロー、AIエージェント、ライブチャット、リードジェネレーション機能を備えたオールインワンのAIカスタマーサポートソフトウェアスイートです。Tidioは、ウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、メール、その他のマーケティングおよびカスタマーサービスツールとのシームレスな統合が可能です。TidioのクラウドベースのAIツールは最大67%の解決率を提供し、カスタマーサポートエージェントの負担を軽減し、CSコストを削減し、収益を向上させます。Tidioは、2025年のグローバルビジネステックアワードでAIカンパニー・オブ・ザ・イヤーに選ばれました。

Tidioはどこ発祥ですか?

Tidioはポーランドで設立され、本社はカリフォルニア州サンフランシスコにあり、ポーランドのシュチェチンとワルシャワにもオフィスがあります。同社は2013年に設立され、以来、世界30万以上の企業にサービスを提供するAI搭載カスタマーサポートソリューションのグローバルプロバイダーに成長しました。

TidioのCEOは誰ですか?

Tytus GołasはTidioの創業者兼CEOです。彼はフォーブスの「30アンダー30」リストに4年連続で選出されています。Gołasは、Tidioを世界的に使用されるカスタマーサービスプラットフォームに成長させてきました。

Tidioは信頼できますか?

はい、Tidioは2013年にポーランドのシュチェチンで設立された、合法的で信頼できるAIカスタマーサポートソフトウェア会社です。法人名はTidio LLCで、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、Tidio Poland sp. z o.o.としてポーランドのワルシャワとシュチェチンにオフィスを構えています。創業者兼CEOはTytus Gołasです。Tidioは、The Body Shop、Under Armour、Jaguarなど、30万以上の企業に信頼されています。

Tidioのレビューはどうですか?

2025年4月時点で、TidioはShopifyで4.6/5、WordPress.comで4.8/5、WordPress.orgで4.8/5、G2で4.7/5、Capterraで4.7/5、SoftwareAdviceで4.7/5、GetAppで4.7/5、Appvizerで4.8/5、Slashdotで5/5、SoftwareSuggestで5/5、Info-Techで9/10と評価されています。Tidioは2025年のグローバルビジネステックアワードでAIカンパニー・オブ・ザ・イヤーを受賞しました。

Tidioは何に使われますか?

Tidioは、企業と顧客間のコミュニケーションを効率化するために設計された包括的なAI搭載カスタマーサポートソフトウェアスイートです。ライブチャット、AIエージェント、チャットボット自動化(Flows)、ヘルプデスク、リードジェネレーションツールを組み合わせて、顧客エンゲージメントとサポートを強化します。Tidioはウェブサイト、ソーシャルメディア、メールとシームレスに統合し、企業は一般的な問い合わせへの応答を自動化しながら即時支援を提供できます。AI駆動の機能は効率を向上させ、高い解決率でサポートエージェントの負担を軽減し、収益を向上させます。Tidioはリアルタイムのカスタマーサービス、自動化、売上成長のために広く使用されており、あらゆる規模の企業にとって価値あるツールです。

Tidioライブチャットは売上向上にどのように役立ちますか?

Tidioライブチャットは、以下のようないくつかの方法で売上向上に役立ちます:訪問者にプロアクティブに働きかけ、質問や懸念に対処することで、顧客に転換できます。
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ユーザーレビューと評価
4.5(161 件のレビュー)

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カテゴリーCustomer Support
料金体系Freemium
総合評価4.5 / 5.0
無料プランありはい
最終更新日8/26/2026