Tidio

Tidio propose différents plans. Starter : 24,17 $/mois (facturé annuellement) avec 100 conversations facturables, 50 conversations d'agent IA Lyro (ponctuelles), 100 visiteurs atteints par les flux, messagerie instantanée et tickets, liste des visiteurs en direct, heures d'ouverture, analyses de base, canaux de messagerie instantanée. Growth : à partir de 49,17 $/mois (facturé annuellement) pour 250 conversations facturables, comprend tout ce qui est dans Starter plus des analyses avancées, des autorisations utilisateur, l'attribution automatique des conversations, la réponse automatique, l'aperçu de la frappe en direct, l'historique des pages vues, les macros. Plus : à partir de 300 $/mois plus l'utilisation mensuelle, comprend tout ce qui est dans Growth plus un support premium, un gestionnaire de succès dédié, des tarifs d'utilisation réduits, des départements, un multiprojet, une personnalisation de marque, des automatisations de tickets, un support de messagerie instantanée, OpenAPI, des limites personnalisées, un nombre de sièges personnalisé, des pièces jointes plus volumineuses, un paiement par virement bancaire. Premium : contacter pour les prix, comprend tout ce qui est dans Plus plus à partir de 3 000 conversations IA Lyro, un taux de résolution IA Lyro garanti de 50 %, une facturation au paiement par résolution, un SDK mobile, des informations IA et CSAT, un super administrateur. Il existe également une option Agent IA Lyro uniquement : ajoutez un agent IA à Zendesk, Salesforce ou tout autre logiciel de help desk ; l'IA gère les requêtes répétitives ; payez uniquement pour les conversations IA. Des plans personnalisés sont disponibles pour des quotas plus élevés.